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【大力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展】真情幫辦代辦 打通便民服務(wù)“快車道”

2022-10-31 10:48:45來(lái)源:濟(jì)源網(wǎng)-濟(jì)源日?qǐng)?bào)責(zé)任編輯:陳亞楠

“工作人員熱情服務(wù),、非常專業(yè),,幫助我們順利拿到了建筑工程施工許可核準(zhǔn)事項(xiàng)審批單。我們?cè)僖膊挥脫?dān)心辦證影響工程進(jìn)度了,?!?0月28日,談起市民之家工作人員提供的幫辦代辦服務(wù),,濟(jì)源有色金屬創(chuàng)新孵化中心工作人員尹飛豎起了大拇指:“幫辦代辦服務(wù)讓我們辦業(yè)務(wù)更方便快捷,,確實(shí)是為群眾辦實(shí)事?!?/p>

  尹飛告訴記者,,幾天前,他到市民之家辦理建筑工程施工許可證,,但是申請(qǐng)材料中缺少施工單位公章,,無(wú)法辦理。正當(dāng)他一籌莫展時(shí),,一名身穿紅馬甲的工作人員走了過(guò)來(lái),,仔細(xì)詢問(wèn)情況?!笆┕挝还略卩嵵?,因?yàn)橐咔椋瑫簳r(shí)無(wú)法蓋章,?!绷私獾竭@一情況后,工作人員吳冬冬及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),?!敖?jīng)過(guò)研究,我們讓企業(yè)填寫承諾書同意容缺受理,,并第一時(shí)間聯(lián)系住建部門到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)勘查,,積極幫助企業(yè)填寫信息,、完成網(wǎng)上申報(bào)?!睗?jì)源市行政服務(wù)中心行政審批業(yè)務(wù)科副科長(zhǎng)楊紅玲說(shuō),。

  為政之本,在于利民,。高質(zhì)量政務(wù)服務(wù),,是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的具體體現(xiàn),也是推動(dòng)濟(jì)源經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求,。近年,,市民之家全面推行幫辦代辦服務(wù),出臺(tái)了濟(jì)源市民之家?guī)娃k代辦服務(wù)制度,,明確幫辦代辦服務(wù)內(nèi)容,、職責(zé)和范圍,為群眾提供全程跟辦,、免費(fèi)代辦服務(wù),;成立市民之家?guī)娃k代辦團(tuán)隊(duì),定期組織培訓(xùn),,不斷提高代辦人員的業(yè)務(wù)水平,;設(shè)置市民之家?guī)娃k代辦窗口并安排專職人員值守,開展“一對(duì)一”全流程精準(zhǔn)代辦服務(wù),,解決企業(yè)在審批過(guò)程中“門不清,、路不熟、來(lái)回跑”等問(wèn)題,。

  當(dāng)前,,疫情防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻。所有進(jìn)入市民之家的人員必須佩戴口罩,,掃描場(chǎng)所碼,提供48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明,。為解決部分群眾無(wú)法及時(shí)進(jìn)入大廳辦事的問(wèn)題,,濟(jì)源市民之家將幫辦代辦服務(wù)窗口移至大廳門外,為群眾答疑解惑,、收取辦事材料,、協(xié)助辦理相關(guān)業(yè)務(wù),確保政務(wù)服務(wù)不中斷,、企業(yè)群眾辦事不受影響,。截至目前,市民之家累計(jì)為群眾和企業(yè)提供幫辦代辦服務(wù)1500余次,。

  楊紅玲表示,,市民之家將持續(xù)開展幫辦代辦工作,,按照“無(wú)償服務(wù)、協(xié)同聯(lián)動(dòng),、全程跟蹤,、便捷高效”的原則,變“企業(yè)來(lái)回跑”為“政府幫代辦”,,為營(yíng)造一流的營(yíng)商環(huán)境提供服務(wù)保障,。(記者 侯琪琳)




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