城市是人民的城市,，城市發(fā)展的最終目的,，是為了讓生活在城市里的每一個人，都能過得更舒心,、更美好,。

　　省委書記樓陽生在濟源調(diào)研時強調(diào)，要在打造綠色低碳高品質(zhì)城市上作示范,，大力推行智慧管理,，精雕細琢、精益求精,。

　　近年來,，濟源始終堅持“人民城市為人民”的理念，聚焦人民群眾需求,，圍繞如何加強城市精細化智能化管理,，下足繡花功夫,，“繡”出城市善治這幅美圖，不斷提升人民群眾的獲得感,、幸福感,、安全感。

　　以精細化治理煥發(fā)城市之美

　　城市治理水平的高低,，要以群眾滿不滿意,、生活方不方便為“標準”來衡量。然而,，這個“標準”是具體又細微的,，小到一塊井蓋、一片綠地,，大到一條街道,、一個社區(qū)，都承載著人們對美好生活的向往和追求,。

　　“我來濟源工作有五年了,，這個城市給我的感覺就是‘很細心’——道路寬闊平坦，綠化隨處可見,，廣場上的直飲機非常方便,，公園的長椅常年干凈……”正在世紀廣場散步的市民黃海燕，給記者列舉了這個城市的“細節(jié)”之處,。黃海燕所說的直觀感受,，背后卻是濟源城市品質(zhì)的大幅提升。

　　城市治理,，千頭萬緒,。

　　如何能夠有效治理，補足短板,？示范區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局城市管理科副科長張楠楠給出努力方向：“我們要用足‘繡花功夫’,，站在群眾的角度，在細微處體現(xiàn),，從最基礎民生需求做起,，將城市管理量化到具體的數(shù)據(jù)指標上，以提升群眾衣食住行娛各方面的幸福感,、舒適度,，通過繡花般的細心、耐心,、巧心,，‘繡’出城市品質(zhì)?！?/p>

　　在當前正在進行的城區(qū)31條超期服役道路改造項目中,，有一項細節(jié)工作也緊跟其后,。7月9日，湯帝路施工現(xiàn)場,，工作人員正忙著在井蓋底部安裝防墜網(wǎng),。“所有井深超過1.2m的檢查井,，我們都加裝了防墜網(wǎng),，井蓋也更換成了承載能力不低于D400級的球墨鑄鐵材質(zhì)?！爆F(xiàn)場負責人張海峰介紹,，為了守護市民腳下安全，施工人員還細心地把每個井蓋周邊都休整了,，防止井蓋移位,。

　　每次降雨，都是城市管理人員查漏補缺,、細化整改的關(guān)鍵時刻,。排查積水點、疏通排水管道,、完善應對方案……今年,，濟源對排查出的13處積水易澇點和河道汛期損毀部位進行整治搶修加固，完成6811座雨水井,、1276座檢查井,、14964米雨水管道的清淤疏通工作……在一輪又一輪的“實戰(zhàn)”中，城市的防汛系統(tǒng)得到一次又一次升級,。

　　漫步大街小巷,，綠樹環(huán)繞，空氣清新,，道路干凈整潔，市容亮麗清新,。

　　路燈壞了,，立馬有人維修?！拔覀兘ㄓ小?0分鐘反應,、24小時巡查、小修不過天,、大修不過旬,、安全隱患不過夜’的維修機制?！背墙ú块T工作人員這樣表示,。

　　公園的座椅,、垃圾桶、公廁臟了,，有人隨時保潔,。“我們管護人員不間斷進行巡查管護,，不管是衛(wèi)生保潔還是苗木養(yǎng)護,，都有嚴格的作業(yè)規(guī)范標準?！眻@林部門工作人員這樣說,。

　　城市的“細枝末節(jié)”在各個部門的精心打磨下變得越來越有質(zhì)感。去年以來,，濟源改造提升老舊小區(qū)24個,，新改建城市管網(wǎng)50.7公里；主城區(qū)供熱順利轉(zhuǎn)換,，新增改善供熱面積280萬平方米,；打通斷頭路6條，王屋路,、湯帝路南延建成通車,；開展河道生態(tài)綜合治理，完成河岸綠化16萬平方米,，建成健身步道23公里,；市域河道設置河道安全繩、救生圈,、水位標尺,，保障了沿岸群眾出行安全。城區(qū)改造提升持續(xù)加力,，東區(qū)規(guī)劃建設徐徐展開,。城區(qū)河流沿岸景觀帶建設基本完成，“龍?zhí)兑乖隆泵谰霸佻F(xiàn)……

　　移步皆是景,，舉目滿眼新,。濟源城市的宜居功能日臻完善，城市的品質(zhì)得到明顯提升,。

　　以智能化管理彰顯城市溫度

　　隨著城區(qū)規(guī)模不斷擴大,、人口越來越多，城市治理問題日趨復雜多元,。城市內(nèi)澇,、交通擁堵、停車難……這些“城市病”影響著居民幸福感的提升。

　　習近平總書記曾提出：“一流城市要有一流治理,，要注重在科學化,、精細化、智能化上下功夫,?！比绾螌Τ鞘羞\行中的“細枝末節(jié)”做好主動監(jiān)測，從而把精細化管理工作做在前面,，考驗著城市管理者的智慧,。

　　“濟鋼橋下積水嚴重?！?月5日上午,，大雨襲城。濟源數(shù)字城管中心組織全體信息采集員,，到城市各個路段開展巡查工作,，遇到問題拍照并迅速上報至數(shù)字城管平臺，座席員及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)單位進行處理,。

　　“信息采集員猶如‘行走的攝像頭’,，及時掌握城市管理現(xiàn)狀，全方位捕捉城市管理漏洞,，讓城市管理由被動變?yōu)橹鲃?。”?jù)濟源數(shù)字城管中心主任李紅梅介紹,，目前濟源城區(qū)50平方公里共劃分成了1623個單元網(wǎng)格,，實現(xiàn)了城區(qū)大街小巷、社區(qū)公園信息采集員全覆蓋,。

　　在濟源數(shù)字城管中心,，監(jiān)控屏幕顯示著大街小巷的實況，電話聲,、鍵盤敲擊聲此起彼伏,，工作人員有條不紊地開展工作。

　　為拓寬信息采集渠道,，濟源將市長熱線系統(tǒng)與數(shù)字城管系統(tǒng)對接,，實現(xiàn)辦件互通?！拔覀冞€與創(chuàng)建辦、文明辦,、住建,、交通等部門聯(lián)合，通過電話,、數(shù)字城管微信公眾平臺和網(wǎng)上領導信箱等渠道,，受理城市管理問題,，形成多部門信息共享、協(xié)同工作機制,，既拓寬了群眾反映問題的渠道,，又避免同一問題多頭受理、多頭轉(zhuǎn)辦,，責任單位重復勞動,，有效提高了城市管理水平?！崩罴t梅告訴記者,。

　　怎樣提高案件辦結(jié)效率，將管理延伸到基層“末梢”?濟源探索建設了“處置通”子系統(tǒng),，將案件逐級派發(fā)到一線工作人員的手機終端,，一線工作人員可直接通過手機終端，進行案件查看,、處置和反饋,，實現(xiàn)移動辦公。

　　近年來,，濟源不斷加快智慧城市建設步伐,，推動現(xiàn)代信息技術(shù)在城市管理、便民服務等領域的推廣應用,。

　　建設智慧居住社區(qū),，推進智慧安防、智慧停車,、智慧充電,、智慧門禁、智慧照明以及智慧物業(yè)服務等建設和升級,，實現(xiàn)社區(qū)物業(yè)管理服務的綠色發(fā)展,；建設智慧水務、智慧燃氣,、智慧供熱工程,，3年內(nèi)將實現(xiàn)供熱、供氣,、供水智慧監(jiān)控,；多項舉措緩解停車難問題，積極引進智慧停車技術(shù),，加強停車資源智慧規(guī)劃,，補齊設施短板，提高泊位利用率，構(gòu)建智慧平臺,，實現(xiàn)停車信息共享,；建設濟源智慧養(yǎng)老服務平臺，實施“1621”養(yǎng)老服務模式(建設1個智慧養(yǎng)老服務平臺,、實施6項助養(yǎng)老服務,、開展2項補貼服務、配備1個智能手環(huán)),，為濟源老年人提供便捷服務,，打造“沒有圍墻的養(yǎng)老院”……

　　問計于民、問需于民,，精準施策,、對癥下藥。在未來的城市管理中,，濟源將繼續(xù)下足“繡花功夫”,，謀“大事”、辦“實事”,、做“細事”,，堅定不移推進城市管理科學化、精細化,、智能化,，消除城市治理中的“盲區(qū)”“盲點”，改善人居環(huán)境,，彰顯城市特色,，提升城市品位，讓市民生活更舒心,。（記者 史麗娜）

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