示范區(qū)住建局著力提升市場(chǎng)主體滿意度
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濟(jì)源網(wǎng)訊(記者 王鴻斐)“強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),,提升服務(wù)意識(shí)和能力,優(yōu)環(huán)境,、促發(fā)展,、惠民生,為您投資興業(yè),、居住生活營(yíng)造良好環(huán)境……”這是日前示范區(qū)住建局下發(fā)的《致廣大企業(yè)的一封信》上的內(nèi)容,。針對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的短板弱項(xiàng),該局對(duì)標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn),、對(duì)標(biāo)企業(yè)需求,、對(duì)標(biāo)人民期待,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,提升服務(wù)質(zhì)量,,提升市場(chǎng)主體滿意度。
市場(chǎng)主體滿意度是一個(gè)地方營(yíng)商環(huán)境好不好的“檢驗(yàn)石”,。在營(yíng)商環(huán)境考評(píng)一級(jí)指標(biāo)中,,示范區(qū)住建局負(fù)責(zé)辦理建筑許可、獲得用水,、獲得用氣等指標(biāo),。“這些指標(biāo)直接關(guān)系企業(yè)和群眾利益,,必須竭盡所能全面提升,?!笔痉秴^(qū)住建局黨組書記,、局長(zhǎng)張中聯(lián)表示,該局將對(duì)標(biāo)企業(yè)和群眾訴求,,不說(shuō)“不能辦”,,只說(shuō)“怎么辦”,盡可能精簡(jiǎn)辦理環(huán)節(jié),,降低辦理成本,,不斷提升指標(biāo)位次。
4月8日,,示范區(qū)住建局離退休干部工作科科長(zhǎng)陳小麗主動(dòng)與方升化學(xué)對(duì)接,,征求意見(jiàn),幫助企業(yè)解決困難,?!坝猩独щy盡管說(shuō),能一次辦完的,不讓你們跑第二趟,?!弊鳛樵撈髽I(yè)的“首席服務(wù)員”,她緊盯企業(yè)需求,,結(jié)合實(shí)際情況,,努力為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“職責(zé)內(nèi)的馬上辦,,職責(zé)外的協(xié)調(diào)辦,,法規(guī)不明創(chuàng)新辦,群眾需要幫代辦,?!笔痉秴^(qū)住建局堅(jiān)持把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的“一號(hào)工程”,結(jié)合“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng),、“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng),,做好企業(yè)的走訪回訪工作,為企業(yè)提供深度服務(wù),,真正把實(shí)事辦好,。
在工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革工作中,示范區(qū)住建局嚴(yán)格落實(shí)省,、示范區(qū)關(guān)于深化“放管服”改革和工程建設(shè)項(xiàng)目審批改革相關(guān)要求,,進(jìn)一步精簡(jiǎn)行政審批事項(xiàng)、審批環(huán)節(jié)和流程,,壓減審批時(shí)限和審批材料,,健全落實(shí)“一次性告知”制度,嚴(yán)格落實(shí)“最多跑一次”工作要求,,真正實(shí)現(xiàn)“一站式審批”,。同時(shí),該局努力做好相關(guān)政策解讀工作,,及時(shí)印發(fā)行政審批服務(wù)辦事指南,,詳細(xì)公布事項(xiàng)名稱、辦理?xiàng)l件,、辦理程序,、辦結(jié)時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,,為企業(yè)和群眾提供便利,。
對(duì)于在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作中存在的不作為、亂作為,、慢作為等,,張中聯(lián)表示,,將加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),實(shí)施告知承諾制,,強(qiáng)化事中事后監(jiān)管,,嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。