思禮鎮(zhèn):全力打造政務(wù)服務(wù)新模式
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連日來,思禮鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員深入各村,,通過“看、聽,、講,、辦”方式,全力打造“一對一指導(dǎo),、手把手幫辦,、肩并肩服務(wù)”的政務(wù)服務(wù)新模式。
“看”,,即看各村便民站點(diǎn)運(yùn)行情況,,進(jìn)一步明確幫辦代辦負(fù)責(zé)人職責(zé),嚴(yán)格落實(shí)干部輪流值班制度,,完善內(nèi)部硬件設(shè)施,,實(shí)現(xiàn)一部電話、一臺(tái)電腦,、一套制度,、一套便民設(shè)施的“四個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn),確保群眾能打通電話,、能找到幫辦代辦員,、可咨詢辦理各種事項(xiàng)?!奥牎?,即聽幫辦代辦員講解涉及便民服務(wù)高頻事項(xiàng)的辦理流程,同時(shí)了解群眾對事項(xiàng)辦理服務(wù)的滿意度?!爸v”,,即講解涉及便民服務(wù)高頻事項(xiàng)的流程和林木采伐許可證全程自助辦理業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)群眾不出村就可以自助辦證,?!稗k”,即與幫辦代辦員一起為群眾辦理業(yè)務(wù),。
這種政務(wù)服務(wù)新模式,,進(jìn)一步拉近了與群眾之間的距離,推動(dòng)了便民服務(wù)工作高效開展,。