思禮鎮(zhèn):全力打造政務(wù)服務(wù)新模式
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連日來(lái),思禮鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員深入各村,,通過(guò)“看,、聽(tīng)、講,、辦”方式,,全力打造“一對(duì)一指導(dǎo)、手把手幫辦,、肩并肩服務(wù)”的政務(wù)服務(wù)新模式,。
“看”,即看各村便民站點(diǎn)運(yùn)行情況,,進(jìn)一步明確幫辦代辦負(fù)責(zé)人職責(zé),,嚴(yán)格落實(shí)干部輪流值班制度,完善內(nèi)部硬件設(shè)施,,實(shí)現(xiàn)一部電話,、一臺(tái)電腦、一套制度,、一套便民設(shè)施的“四個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn),,確保群眾能打通電話、能找到幫辦代辦員,、可咨詢(xún)辦理各種事項(xiàng),。“聽(tīng)”,,即聽(tīng)?zhēng)娃k代辦員講解涉及便民服務(wù)高頻事項(xiàng)的辦理流程,,同時(shí)了解群眾對(duì)事項(xiàng)辦理服務(wù)的滿(mǎn)意度?!爸v”,,即講解涉及便民服務(wù)高頻事項(xiàng)的流程和林木采伐許可證全程自助辦理業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)群眾不出村就可以自助辦證,?!稗k”,即與幫辦代辦員一起為群眾辦理業(yè)務(wù),。
這種政務(wù)服務(wù)新模式,,進(jìn)一步拉近了與群眾之間的距離,,推動(dòng)了便民服務(wù)工作高效開(kāi)展。