思禮鎮(zhèn):全力打造政務服務新模式
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連日來,,思禮鎮(zhèn)便民服務中心工作人員深入各村,,通過“看、聽,、講,、辦”方式,,全力打造“一對一指導、手把手幫辦,、肩并肩服務”的政務服務新模式,。
“看”,即看各村便民站點運行情況,,進一步明確幫辦代辦負責人職責,,嚴格落實干部輪流值班制度,完善內部硬件設施,,實現一部電話,、一臺電腦、一套制度,、一套便民設施的“四個一”標準,,確保群眾能打通電話、能找到幫辦代辦員,、可咨詢辦理各種事項,。“聽”,,即聽幫辦代辦員講解涉及便民服務高頻事項的辦理流程,,同時了解群眾對事項辦理服務的滿意度?!爸v”,,即講解涉及便民服務高頻事項的流程和林木采伐許可證全程自助辦理業(yè)務,實現群眾不出村就可以自助辦證,?!稗k”,即與幫辦代辦員一起為群眾辦理業(yè)務,。
這種政務服務新模式,,進一步拉近了與群眾之間的距離,推動了便民服務工作高效開展,。