濟源供電公司:電“引擎”助重點項目可靠用電
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濟源網(wǎng)訊 3月10日,,在濟源恒通高新材料年產(chǎn)36萬噸降解塑料項目建設工地,供電服務人員仔細檢查臨時用電設施,,向施工方提醒安全注意事項,,并就后續(xù)電源布局、各節(jié)點用電需求等征求項目負責人意見,,為項目建設提速提供電力保證,。
針對濟源第一季度集中開工的17個項目,總投資77億元,,年度計劃投資36.8億元,。濟源供電公司本著電力先行理念,著力提升服務品質,,為項目建設提供優(yōu)質電能,,主動跟進用電需求,主動做好服務對接,,密切與政府部門和建設單位溝通,,了解基礎信息,掌握用電動態(tài),,建立專項服務檔案,,為項目建設提供安全可靠的電力保證。
該公司根據(jù)項目分布,、項目類型,、用電特性,、負荷狀況,構建“點對點”“一對一”服務機制,,加強常態(tài)聯(lián)系,,促進供、用雙方溝通,,實現(xiàn)服務精準化,;優(yōu)化辦電業(yè)務流程,對重點項目客戶,,嚴格落實雙經(jīng)理制,、限時辦結制和跟蹤督辦制,及時提供“一對一”技術服務,,最大限度提高服務效能,;創(chuàng)建重點項目服務綠色通道,以客戶為中心,,以問題為導向,,做到“一個項目,一套方案,,一個服務團隊”,,提供業(yè)擴報裝、應急處置,、安全管理服務,,實現(xiàn)全流程跟蹤、全節(jié)點考核,、全透明展示,,提升響應速度,保證重點項目工程“早用電,、少停電,、用好電”;發(fā)揮人才優(yōu)勢,,探索差別服務,,制定“安全會診、降本咨詢,、技術幫扶,、規(guī)劃指導”等專屬服務內容,為重點項目提供專業(yè),、科學,、高效的前期規(guī)劃、中期建設和后期運維服務,。
同時,該公司建立督查問責機制,對服務過程和工作效能加大監(jiān)督檢查力度,,協(xié)調解決實際問題,,督導各項工作落實,對服務不規(guī)范,、不及時等問題嚴肅處理,,實行責任追究,為項目建設提速提供優(yōu)質可靠的電力保證,。(楊戰(zhàn)營)