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“用電的事有你們操心,，俺啥時候都不愁?！?月21日,，河南省濟源市下冶鎮(zhèn)楊樹洼村留守老人陳秀蘭看到廚房破股的電力導(dǎo)線更換一新，向上門服務(wù)的國網(wǎng)河南電力(濟源)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊員說道,。

濟源山區(qū)丘陵面積占88%,，王屋山腹地的留守家庭多。定期上門了解情況,，做好幫困解難,，是國網(wǎng)河南電力(濟源)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊員的常態(tài)。僅2021年,，他們就解決這些家庭用電問題322例,，消除用電隱患190處,。

這是國網(wǎng)河南電力(濟源)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊為民服務(wù)的一個側(cè)面,。平常時候看得出、關(guān)鍵時刻站得出,、危急關(guān)頭豁得出,，濟源供電公司把為民服務(wù)的親勁、韌勁和拼勁融入共產(chǎn)黨員服務(wù)隊建設(shè),，抓實黨員這個主體,、做實服務(wù)這個關(guān)鍵，在當(dāng)好電力先行官,、架好黨群連心橋中體現(xiàn)工作價值,。

當(dāng)客戶貼心人，辦好為民實事

“電好使,，烤出的煙葉色澤金黃,，俺家20畝煙草，比往年多收入2萬多元,，感謝你們支持,！”2021年11月20日，王屋鎮(zhèn)煙農(nóng)范小剛向上門隨訪的國網(wǎng)河南電力(濟源)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊員說道,。

煙草種植是濟源山區(qū)的一個重點產(chǎn)業(yè),。鑒于個別區(qū)域烤煙季電壓不穩(wěn)問題，去年5月份,，該公司結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動,，組織6支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊帶頭攻堅,，利用1個月完成30個煙草種植區(qū)的電力設(shè)施改造，并跟蹤做好后續(xù)服務(wù)工作,，先后解決煙農(nóng)報裝,、下戶線規(guī)整等問題102個。2021年,，濟源煙農(nóng)交售收入2946萬元,，同比增加658萬元。

有需必幫,，幫必幫好,。該公司堅持真誠服務(wù)、貼心為民,，發(fā)揮共產(chǎn)黨員服務(wù)隊作用,，常態(tài)做好留守家庭、困難群眾等服務(wù)和幫扶的基礎(chǔ)上,，主動對接農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，在用電業(yè)務(wù)辦理、日常電力保障等方面實行跟蹤服務(wù),，辦好民生實事,。

“‘紅馬甲’啥時都在線，服務(wù)給力,，用電不擔(dān)心,。”2021年12月16日,，大峪鎮(zhèn)蔬菜基地經(jīng)理王翠蓮說,。當(dāng)天，基地大棚出現(xiàn)用電故障,，她在手機上發(fā)出微信十分鐘后,，服務(wù)隊員李小軍和王向明就趕過來處理故障。

為提高效能,，該公司在5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所,、6個農(nóng)村供電服務(wù)站均成立共產(chǎn)黨員服務(wù)小分隊，“一村一群”建立微信群,，實時響應(yīng)客戶需求,。2021年，開展便民服務(wù)560多次,。

客戶需求到哪,，就把實事辦到哪。濟源工業(yè)化程度高,，企業(yè)客戶多,。該公司圍繞“萬人助萬企”活動,，立足“有需必辦、有困必解”,，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊進企業(yè)“問診紓困”,，2021年，解決企業(yè)臨時用電接入,、雙電源改造等技術(shù)難題16個,，完成容量變更、用電性質(zhì)改類等事項132例,，幫助客戶治理隱患79處,，提供咨詢服務(wù)200多次。

當(dāng)好服務(wù)先鋒,，保障可靠供電

2021年12月15日,，經(jīng)過國網(wǎng)河南電力(濟源)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊12名隊員13天連續(xù)作戰(zhàn)，王屋鎮(zhèn)西山村3個配電臺區(qū)重建工作完成,。至此,，濟源深山區(qū)因暴雨災(zāi)害天氣受損的電力設(shè)施災(zāi)后重建工作全面結(jié)束，提前半個月完成重建任務(wù),，受損電網(wǎng)恢復(fù)至災(zāi)前水平,。

現(xiàn)場組織施工的服務(wù)隊隊長宋保戰(zhàn)介紹，西山村在大山深處,，因夏季暴雨造成電力設(shè)施損壞,，群眾用電受到影響,，再加上山體坍塌,、道路封堵、橋梁毀壞,，搶修工作困難重重,。

去年7月21日，暴雨停止,，他帶領(lǐng)服務(wù)隊員張全中和趙衛(wèi)國徒步翻過山頭查看現(xiàn)場,，制定搶修方案。隨即,，組織人員對臺區(qū)進行修復(fù),，保證群眾用電，但受道路交通因素制約,，復(fù)雜地段電桿遷改,、坍塌區(qū)域電力線路改造等重建工作進展緩慢。12月初,，通往深山的道路打通后,，宋保戰(zhàn)迅速帶領(lǐng)服務(wù)人員攻堅,，完成了重建任務(wù)。

2021年7月份,，濟源地區(qū)遭受多輪次強降雨襲擊,，洪水泛濫、泥石流多發(fā),、山體滑坡,、地基下陷，電力設(shè)施受損嚴重,，3條110千伏,、1條35千伏輸電線路故障停運，10千伏主干線及分支線故障停運51條次,，795個臺區(qū)停電,，6.8萬戶群眾用電受到影響。

服務(wù)當(dāng)先鋒,，啃下電力保障“硬骨頭”,。災(zāi)情發(fā)生后，該公司230名國網(wǎng)河南電力(濟源)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊分成49個攻堅組,，奔赴受災(zāi)最嚴重的王屋山區(qū),，克服困難、緊急搶修,，第一時間完成搶修送電任務(wù),。

進入8月份，該公司結(jié)合電力設(shè)施受災(zāi)情況,，建立災(zāi)后電網(wǎng)設(shè)備隱患治理,、受損電力設(shè)施遷建改造、電網(wǎng)抗風(fēng)險能力提升3個清單,，啟動災(zāi)后電網(wǎng)重建工作,。為保證年底完工，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊再度承擔(dān)艱巨任務(wù),，深入王屋山區(qū),，先后治理受災(zāi)區(qū)域設(shè)備隱患345處，完成電網(wǎng)遷建62項,，改造加固電桿基礎(chǔ)等79項,，保障了電力可靠供應(yīng)。

關(guān)鍵時刻沖在前面,，守護群眾安全

“當(dāng)時要不是供電師傅幫俺撤離,，就會出大事?！睍r至今日,，每想起2021年9月27日的那個雨夜,，邵原鎮(zhèn)大溝村居民田慶祥還感到后怕。

經(jīng)歷夏季的暴雨,，又迎來多雨之“秋”,。去年9月份，濟源連續(xù)13天綿綿秋雨,。大溝鎮(zhèn)處于布袋溝水庫下游,，再加上泥石流易發(fā)，給部分處于處于低洼區(qū)域的山村群眾生命財產(chǎn)造成威脅,。9月27日晚11時10分,，濟源供電公司邵原供電服務(wù)站共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊長馮方社接到鎮(zhèn)政府工作群里的消息，要求各單位協(xié)助做好群眾安全撤離工作,。

馮方社組織服務(wù)站值守的另外5名共產(chǎn)黨員服務(wù)隊員緊急集結(jié),。他們分成兩組，趟著泥水,、打著手電燈,，挨家挨戶排查，幫助大溝,、杏園兩個村的群眾撤離,。次日凌晨2時，當(dāng)馮方社這個組敲開獨居戶田慶祥的家門時,，他卻存在僥幸,，不愿離開。情況緊急,，馮方社硬把田慶祥拉出門外,，幫他轉(zhuǎn)移。3個小時候,，田慶祥家的房屋因泥石流沖擊倒塌,。

關(guān)鍵時刻,，群眾利益至上,。當(dāng)天，馮方社和服務(wù)隊員們冒著危險,，先后幫助39戶高危地段的群眾安全撤離到政府臨時安置點,。

9月下旬，國網(wǎng)河南電力(濟源)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊先后協(xié)助政府部門,，轉(zhuǎn)移河口,、王屋山、布袋溝三大庫區(qū)下游和深山危險地段群眾650戶,。此外,，國網(wǎng)河南電力(濟源)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊還為51個臨時安置點接通電源,，并完成沿黃(沁)河區(qū)域3處照明臨時用電線路架設(shè)任務(wù)，為防汛工作開展和險情搶護提供電力支撐,。

架好輸送光明的服務(wù)之橋,，打造人民至上的先行之師。今后濟源供電公司將持續(xù)加強共產(chǎn)黨員服務(wù)隊建設(shè),，保持對群眾的親勁,、干事業(yè)的拼勁，提升服務(wù)質(zhì)量,，續(xù)寫光明樂曲,。(李建國)

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