【開展“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動 建設(shè)清廉濟源政治生態(tài)示范區(qū)】用“心”服務(wù),讓群眾按下“滿意鍵”
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1月7日,,濟源時代職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校負責人張煒來到市民之家人社窗口辦理學(xué)校增設(shè)專業(yè)事項,,從遞交材料到行政審批、現(xiàn)場驗收,,花了3個小時就完成了辦理流程,。
“以前我辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時,跑了好幾趟,,用了兩周時間才辦好?,F(xiàn)在來一次就搞定,省心又省力,,辦事效率真高,。”第二天,,張煒將一封感謝信送到了示范區(qū)人社局辦公室,,感謝工作人員認真負責的態(tài)度、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
“清事項,、減材料、壓時限,?!笔痉秴^(qū)人社局開展的“人社服務(wù)快辦行動”使張煒真正享受到了辦事“最多跑一次”的便利和幸福。
為解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題,,示范區(qū)人社局將行政許可類事項承諾時限壓縮95%,,除設(shè)立審批事項外,變更,、延續(xù),、注銷等業(yè)務(wù)均一個工作日辦結(jié),。
“其中,民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校增加專業(yè)申請材料由原來的9項精簡為4項,,同時對承擔的4項行政許可事項實行告知承諾制,。”示范區(qū)人社局行政審批科負責人朱永軍說,,要真正實現(xiàn)群眾跑腿越來越少、材料越來越簡,、時限越來越短,、體驗越來越好。
變“群眾跑”為“干部跑”,,變“等待辦”為“上門辦”,。示范區(qū)人社局堅持以服務(wù)民生為主線,帶動黨員干部思想大解放,、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變,、服務(wù)大提升,不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,、創(chuàng)新服務(wù)方式,、拓寬服務(wù)渠道、健全監(jiān)督機制,,推進人社服務(wù)“打包辦”“提速辦”“一網(wǎng)通辦”,,真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少跑路”目標,。
示范區(qū)人社局積極推動一次注冊,、一點登錄即可一網(wǎng)通辦180多項高頻業(yè)務(wù),推行“不見面審批”“告知承諾制”,,探索“無感認證”“免認即發(fā)”,,并建成11個社銀一體化網(wǎng)點,不斷擴展“15分鐘人社服務(wù)圈”,,切實做到讓群眾好辦事,、辦成事。
干部沉下去,,服務(wù)提上來,。在“進大廳現(xiàn)場辦公”“跟隨群眾跑一次”活動中,黨員干部深入政務(wù)服務(wù)大廳,,轉(zhuǎn)變身份,,到參保登記、退休辦理,、待就業(yè)創(chuàng)業(yè),、社??ㄉ觐I(lǐng)等各個窗口,全鏈條體驗人社政務(wù)流程,,感受辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,,現(xiàn)場傾聽辦事企業(yè)、群眾的心聲和訴求,,切實促進政務(wù)大廳綜合服務(wù)水平提升,。
作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,能力的提升,,激發(fā)了干部的變革創(chuàng)新意識,,大家一心想著把服務(wù)做到群眾心里去。
為支持失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè),,濟源市失業(yè)保險處創(chuàng)新工作模式,,針對在領(lǐng)取失業(yè)保險金期間自主創(chuàng)業(yè)的人員,實施一次性結(jié)清剩余期限失業(yè)保險金申領(lǐng)告知承諾制,,變事前核查為事前承諾,,加強事后監(jiān)管及違諾處理,讓承諾群眾及時得到資金扶持,。
示范區(qū)人社局結(jié)合“萬人助萬企”活動,,實施“數(shù)字就業(yè)”“數(shù)字人才”“數(shù)字社保”三大工程,,開創(chuàng)“電視直播+抖音直播”帶崗新模式,。2021年共舉辦線上招聘活動93場次,提供就業(yè)崗位4萬個,,實現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)1.6萬人,,滿足了企業(yè)用人需求和群眾就業(yè)需求。
能力強不強,,作風(fēng)硬不硬,,關(guān)鍵要看人民群眾滿意不滿意。示范區(qū)人社局黨組書記,、局長王劍波表示,,他們將結(jié)合“萬人助萬企”“黨群連心工程”等活動,不斷提升隊伍創(chuàng)新力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,,實現(xiàn)干部職工精神狀態(tài)、營商環(huán)境,、民生保障水平,、勞動關(guān)系形勢和清廉人社建設(shè)“五個明顯變化”,讓群眾切實感受到干部能力作風(fēng)大改進取得的實際成效。(記者 何島 通訊員 李浩然)