【開展“能力作風建設年”活動 建設清廉濟源政治生態(tài)示范區(qū)】用“心”服務,讓群眾按下“滿意鍵”
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1月7日,,濟源時代職業(yè)培訓學校負責人張煒來到市民之家人社窗口辦理學校增設專業(yè)事項,從遞交材料到行政審批,、現(xiàn)場驗收,,花了3個小時就完成了辦理流程。
“以前我辦理相關業(yè)務時,,跑了好幾趟,,用了兩周時間才辦好。現(xiàn)在來一次就搞定,,省心又省力,,辦事效率真高?!钡诙?,張煒將一封感謝信送到了示范區(qū)人社局辦公室,感謝工作人員認真負責的態(tài)度,、高效優(yōu)質(zhì)的服務,。
“清事項、減材料,、壓時限?!笔痉秴^(qū)人社局開展的“人社服務快辦行動”使張煒真正享受到了辦事“最多跑一次”的便利和幸福,。
為解決服務群眾“最后一公里”問題,示范區(qū)人社局將行政許可類事項承諾時限壓縮95%,,除設立審批事項外,,變更、延續(xù),、注銷等業(yè)務均一個工作日辦結(jié),。
“其中,民辦職業(yè)培訓學校增加專業(yè)申請材料由原來的9項精簡為4項,同時對承擔的4項行政許可事項實行告知承諾制,?!笔痉秴^(qū)人社局行政審批科負責人朱永軍說,要真正實現(xiàn)群眾跑腿越來越少,、材料越來越簡,、時限越來越短、體驗越來越好,。
變“群眾跑”為“干部跑”,,變“等待辦”為“上門辦”。示范區(qū)人社局堅持以服務民生為主線,,帶動黨員干部思想大解放,、作風大轉(zhuǎn)變、服務大提升,,不斷優(yōu)化業(yè)務流程,、創(chuàng)新服務方式、拓寬服務渠道,、健全監(jiān)督機制,,推進人社服務“打包辦”“提速辦”“一網(wǎng)通辦”,真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑腿,、群眾少跑路”目標,。
示范區(qū)人社局積極推動一次注冊、一點登錄即可一網(wǎng)通辦180多項高頻業(yè)務,,推行“不見面審批”“告知承諾制”,,探索“無感認證”“免認即發(fā)”,并建成11個社銀一體化網(wǎng)點,,不斷擴展“15分鐘人社服務圈”,,切實做到讓群眾好辦事、辦成事,。
干部沉下去,,服務提上來。在“進大廳現(xiàn)場辦公”“跟隨群眾跑一次”活動中,,黨員干部深入政務服務大廳,,轉(zhuǎn)變身份,到參保登記,、退休辦理,、待就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社??ㄉ觐I等各個窗口,,全鏈條體驗人社政務流程,感受辦事效率和服務質(zhì)量,現(xiàn)場傾聽辦事企業(yè),、群眾的心聲和訴求,,切實促進政務大廳綜合服務水平提升。
作風的轉(zhuǎn)變,,能力的提升,,激發(fā)了干部的變革創(chuàng)新意識,大家一心想著把服務做到群眾心里去,。
為支持失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè),,濟源市失業(yè)保險處創(chuàng)新工作模式,針對在領取失業(yè)保險金期間自主創(chuàng)業(yè)的人員,,實施一次性結(jié)清剩余期限失業(yè)保險金申領告知承諾制,,變事前核查為事前承諾,加強事后監(jiān)管及違諾處理,,讓承諾群眾及時得到資金扶持,。
示范區(qū)人社局結(jié)合“萬人助萬企”活動,實施“數(shù)字就業(yè)”“數(shù)字人才”“數(shù)字社?!比蠊こ?,開創(chuàng)“電視直播+抖音直播”帶崗新模式。2021年共舉辦線上招聘活動93場次,,提供就業(yè)崗位4萬個,,實現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)1.6萬人,滿足了企業(yè)用人需求和群眾就業(yè)需求,。
能力強不強,,作風硬不硬,關鍵要看人民群眾滿意不滿意,。示范區(qū)人社局黨組書記,、局長王劍波表示,他們將結(jié)合“萬人助萬企”“黨群連心工程”等活動,,不斷提升隊伍創(chuàng)新力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,實現(xiàn)干部職工精神狀態(tài),、營商環(huán)境,、民生保障水平、勞動關系形勢和清廉人社建設“五個明顯變化”,,讓群眾切實感受到干部能力作風大改進取得的實際成效。(記者 何島 通訊員 李浩然)