【萬人助萬企 濟源在行動】躬身優(yōu)服務(wù) 當好“店小二”——玉川產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)深入開展“萬人助萬企”活動紀略
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助企服務(wù)要勤,勤上門,、勤問候,、勤匯報、勤學(xué)習(xí),;解決問題要快,,有擔當,、有速度、快節(jié)奏,、高效率,;完成任務(wù)要實,辦實事,、出實招,、動實火、求實效,;工作態(tài)度要誠,,誠于組織、誠于事業(yè),、誠于企業(yè),、誠于項目……
“萬人助萬企”活動開展以來,玉川產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)堅持問題導(dǎo)向,、目標導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向,,進一步健全“部署、執(zhí)行,、評估,、反饋”四個環(huán)節(jié)的工作機制;廣大黨員干部躬身基層,,優(yōu)化對企業(yè)的各項服務(wù)舉措,,幫助企業(yè)解決實際問題,當好服務(wù)企業(yè)的“店小二”,。
真心實意 甘當躬身“店小二”
當好“店小二”,,靠的是勤、快,、實,、誠?!暗晷《笔切袆右嗍悄繕?,“店小二”是形象亦是品牌,這是玉川的認知與定位,,更是玉川的胸襟與視野,。
濟源海中環(huán)保科技處置危廢固廢項目是重點招商引資項目,。為了解決外地員工食宿問題,,集聚區(qū)助企干部宋小娟主動上門,了解員工人數(shù)及家庭情況,,為他們協(xié)調(diào)廉租房26間,。項目建設(shè)過程中,,集聚區(qū)多次召開專題會議,組建項目專班,,與相關(guān)部門溝通,,幫助辦理規(guī)劃許可證等相關(guān)手續(xù),,保障項目建設(shè)順利進行,。
企業(yè)滿意是玉川產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)營商環(huán)境持續(xù)提升的最好見證。在“萬人助萬企”活動中,,集聚區(qū)堅持問題導(dǎo)向,,聚焦短板不足,在轉(zhuǎn)作風(fēng),、提效能,、解難題上下功夫,拿出破解難題的實招,、硬招,。
實行“全員包企”的部署機制。機關(guān)干部全員分包企業(yè),,做到轄區(qū)規(guī)上企業(yè),、中小微企業(yè)等各類市場主體全覆蓋。強化“上門服務(wù)”的執(zhí)行機制,。助企干部主動上門,、定期上門,深入廠房,、深入車間,,掌握情況、了解訴求,,為企業(yè)解讀相關(guān)政策,,搜集企業(yè)反映問題。完善“有問必答”的評估機制,。分類建立企業(yè)問題庫,,實行臺賬管理,明確辦結(jié)時限,,確保企業(yè)反映問題條條落實,、件件落地、事事見效,。落實“獎罰分明”的反饋機制,。按照周調(diào)度、月總結(jié),、季考核,,將“萬人助萬企”活動與績效工資,、評先評優(yōu)掛鉤;把問題解決率和企業(yè)滿意率作為衡量活動成效的重要指標,,作為黨史學(xué)習(xí)教育和“黨群連心工程”的實踐內(nèi)容,;激勵大家出新招、用實招,、想高招,,全力解決企業(yè)的困難和問題,杜絕形式主義,。
截至目前,,玉川產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)共梳理問題36個,其中資金類問題12個,、基礎(chǔ)設(shè)施類問題11個,、其他問題5個,即時辦結(jié)問題17個,。
排憂解難 爭當金牌“店小二”
服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展,,要以“店小二”的姿態(tài)做好服務(wù)保障,要像“店小二”一樣主動為企業(yè)搞好服務(wù),。
在對豫光集團走訪的過程中,,助企干部楊潔了解到企業(yè)希望解決水源切換、雨污管網(wǎng)建設(shè)等相關(guān)訴求后,,迅速上報,。集聚區(qū)高度重視,安排專人到現(xiàn)場查看,,主動與住建局,、水利局、河口村水庫管理局等部門溝通對接,,積極為企業(yè)解決生產(chǎn)水源問題;聘請專業(yè)機構(gòu)制定雨污管網(wǎng)詳細施工方案,,爭取8月底完工。
助企干部李晨光,,與多方協(xié)調(diào),,為魯泰納米新上項目解決了變壓器增容的問題;助企干部王小林,,協(xié)調(diào)有關(guān)部門,,為濟源50萬噸廢鋼鐵再生資源項目出臺扶持政策,解了項目方的后顧之憂;助企干部徐曉,,積極響應(yīng)企業(yè)訴求,,多次與中聯(lián)水泥溝通,協(xié)調(diào)解決中億科技廢渣處理問題……
企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題,一個個得到圓滿解決,,拉近了彼此之間的距離,。企業(yè)在發(fā)展的道路上信心更足、勢頭更強,。
求質(zhì)問效 樂當智慧“店小二”
一切為了企業(yè),,為了企業(yè)的一切。事無巨細,,責無旁貸,。
在7月24日召開的項目謀劃會上,參會人員不僅有玉川的班子成員,、中層干部,,而且特別邀請了曾在玉川工作過的人員及職能局委的專家學(xué)者等。大家圍繞玉川的項目建設(shè),、營商環(huán)境、發(fā)展生態(tài)等內(nèi)容,,暢所欲言,、獻計獻策,展開了熱烈討論,。
“對重大項目建設(shè),,要抽專人,建專班,,靠前指揮,,確保重大項目早開工、早見效,?!?/p>
“項目代辦,為誰代辦,。將來,,我們不光為企業(yè)代辦,還要為職能局委代辦,?!?/p>
……
圍繞“店小二”的實力、態(tài)度及如何作為等,,有人拋出問題,,有人提出方案,有人求解,,有人思考,。會議力求實事求是,討論不乏真知灼見。
這樣的會議在玉川已是常態(tài),。周五大講堂,、季度述職會、拓展訓(xùn)練……每一次思想碰撞都是一次提升,,每一次學(xué)習(xí)更是一次歷練,。
玉川片區(qū)黨組書記、主任李文軒表示,,我們要圍繞“三對照,、三明確、三有”抓好項目實施,,對照省市考核指標,、集聚區(qū)工作目標和先進集聚區(qū)工作要求抓好項目落實,以循環(huán)經(jīng)濟為使命,,以綠色發(fā)展為課題,,以科技創(chuàng)新為支撐,全力打造千億級有色金屬循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)基地,,建設(shè)山水林企和諧共生的現(xiàn)代化經(jīng)濟開發(fā)區(qū),。
百舸爭流,千帆競發(fā),。在“萬人助萬企”活動中,,玉川產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)主動適應(yīng)新形勢、新變化,,在辦事流程上做“減法”,,在優(yōu)化服務(wù)上做“加法”,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù),,樹立“項目為王”鮮明導(dǎo)向,,立足主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),壯大新興產(chǎn)業(yè),,謀劃未來產(chǎn)業(yè),。玉川人正以趕考人的清醒和堅定,在高質(zhì)量發(fā)展的道路上昂首闊步,、破浪前行,。(記者 郭躍軍 通訊員 張群力)