鑫源社區(qū):基層社會治理走出“鑫”路子
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小區(qū)有人管了,環(huán)境也更加整潔了……日前,,家住天壇街道萬福樓小區(qū)的李阿姨開心地笑了,煩心事一件件得到解決,,在小區(qū)里住得也更舒心了,。
在鑫源社區(qū),像李阿姨一樣感受到小區(qū)變化的居民不在少數(shù),,這得益于鑫源社區(qū)在社區(qū)治理中走出了一條“鑫”路子,。鑫源社區(qū)的治理路子到底“鑫”在哪?近日,,記者來到鑫源社區(qū)尋找答案,。
“鑫”品牌
“一強五化”服務(wù)黨支部
鑫源社區(qū)位于城區(qū)西部,共有16個居民住宅樓院,,1.3萬人左右,。轄區(qū)的居民小區(qū)多數(shù)為居委會早期自主開發(fā),缺乏規(guī)范的物業(yè)管理,,各類矛盾糾紛較多,,基層社會治理一度成為難題。
如何破解基層社會治理難題,?鑫源社區(qū)黨支部書記,、主任王斌提出了自己的想法,“以服務(wù)為主,,黨群連心,,打造社區(qū)品牌,走出基層社會治理‘鑫’路子,?!彪S后,他結(jié)合社區(qū)情況,,以黨建為引領(lǐng),,全面提升基層社會治理水平,構(gòu)建服務(wù)新格局,,創(chuàng)建了“一強五化”服務(wù)黨支部,。
據(jù)介紹,“一強”即黨支部發(fā)展合力強,;“五化”是規(guī)范服務(wù)實效化,、網(wǎng)格服務(wù)平臺化、精細服務(wù)制度化、志愿服務(wù)常態(tài)化,、調(diào)解服務(wù)融合化,。鑫源社區(qū)以黨建為引領(lǐng),以社區(qū)居民滿意為標準,,提升黨員干部素質(zhì),;以滿足社區(qū)居民物質(zhì)、文化,、生活需要為出發(fā)點,,規(guī)范服務(wù)標準,創(chuàng)新服務(wù)方式,,提升服務(wù)水平,。同時,鑫源社區(qū)探索自治,、法治,、德治“三治融合”社會治理新路徑,不斷破解治理難題,,提升治理水平,。
“鑫”管理
從無主管到小區(qū)自治管理
“以前沒人管,現(xiàn)在我們自己管,?!痹谛^(qū)附近乘涼的居民一邊搖著蒲扇,一邊說著小區(qū)的變化,,“萬福樓小區(qū)以前沒有物業(yè),,也沒人管,化糞池常年未清,,下水道經(jīng)常堵塞,,污水橫流……這些問題一直得不到解決?!苯衲?月,,在鑫源社區(qū)黨支部的指導(dǎo)下,萬福樓小區(qū)成立了自治管理委員會,。委員會剛一成立,,就挨家挨戶做群眾工作、籌措資金,,將小區(qū)久拖不決的化糞池,、下水道等問題一一解決,小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到很大改善,。
不只萬福樓小區(qū),,鑫源社區(qū)多個居民小區(qū)出現(xiàn)的問題也均依靠自治管理委員會得到解決,。“為了強化各小區(qū)管理,,社區(qū)先后成立2個小區(qū)黨支部和4個黨小組,,將黨支部和黨小組覆蓋到轄區(qū)各個小區(qū),協(xié)助開展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理及小區(qū)管理等工作,,實現(xiàn)小區(qū)黨建工作的全覆蓋,。”王斌介紹,,此后,,他們又將各小區(qū)負責人、樓棟長及小區(qū)志愿者吸納進來,,打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
由于轄區(qū)很多居民小區(qū)開發(fā)時間相對較早,,無主管樓院多,。為確保每個無主管樓院有專人管理、每戶無主管樓院居民享受到服務(wù),,從根本上改善無主管樓院的人居環(huán)境,,鑫源社區(qū)開展“我為群眾辦實事”實踐活動,在每個無主管樓院通過小區(qū)內(nèi)部群眾推選和自薦的方式,,先后成立了7個小區(qū)自治管理委員會,。如今,小區(qū)不僅實現(xiàn)黨建全覆蓋,,還形成了各自的管理和服務(wù)模式,。
“鑫”模式
會商研判會破解管理難題
“下面我來通報一下近期轄區(qū)的接處警情況,大家共同來梳理研判轄區(qū)的矛盾糾紛問題,?!?月13日上午,鑫源社區(qū)結(jié)合派出所通報的具體案情和居委會,、居民小區(qū)反饋的情況及時召開會商研判會,,形成工作合力,通過部門融合和相互協(xié)作有效破解管理難題,。
王斌介紹,,龍?zhí)痘▓@小區(qū)一住戶,每天早上將狗拴在單元樓前,。居民進出單元樓看到狗很害怕,,多次向物業(yè)反映,物業(yè)多次勸導(dǎo)無效后報警,。派出所接到報警后,,及時與社區(qū)聯(lián)系,,社區(qū)、派出所,、物業(yè)三方一起到此住戶家做工作,。經(jīng)過幾次溝通,住戶再也沒有將狗拴在單元樓前,。此問題得到了徹底解決,,矛盾糾紛及時得到化解。
不久前,,轄區(qū)內(nèi)一對夫妻離婚后,,男方多次到女方家中騷擾,女方迫不得已報警,。最后,,社區(qū)、派出所等相關(guān)部門約談男方,,經(jīng)過多次溝通后,,男方不再糾纏女方。這些矛盾糾紛的化解得益于會商研判會,。數(shù)據(jù)顯示,,通過會商研判會,今年已經(jīng)化解9起警情,,鑫源社區(qū)綜合治理穩(wěn)定和諧,。(記者 董慧敏)