關(guān)愛有力量 服務(wù)有溫度 ——新疆為民提供特殊公共服務(wù)紀(jì)實(shí)
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隨著社會(huì)快速發(fā)展,,特殊群體的適應(yīng)能力相較于普通人群較弱,,受到社會(huì)的關(guān)切,。我國對婦女、殘疾人,、老年人,、未成年人等特殊群體保護(hù)都作出了特別的規(guī)定。
近年來,我區(qū)針對特殊群體出臺(tái)一系列政策和措施,,幫助他們適應(yīng)社會(huì)的快速發(fā)展,,共享改革發(fā)展的成果,讓我區(qū)改革發(fā)展既有速度,,更有溫度,。
精準(zhǔn)發(fā)力提升幸福感
“感謝黨的好政策,我的晚年生活太幸福了,?!?月19日,81歲的吉木薩爾縣二工鎮(zhèn)村民曹海英高興地說,,自從來到吉木薩爾縣社會(huì)福利管理中心后,,不光吃穿不愁,看病吃藥方便了,,每月還能領(lǐng)取高齡老人補(bǔ)貼,。
2017年初,自治區(qū)人民政府出臺(tái)了《關(guān)于全面建立“五?!崩先思泄B(yǎng)和孤兒集中收養(yǎng)制度的實(shí)施意見》,。截至2020年底,我區(qū)有意愿集中供養(yǎng)的“五?!崩先思泄B(yǎng)率達(dá)到100%,,孤兒集中收養(yǎng)率達(dá)到100%。
“慢火車”運(yùn)出偏遠(yuǎn)山區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品,,幫助村民增收致富,;山區(qū)建起通信基站,大山里的農(nóng)民也能用手機(jī)直播……我區(qū)精準(zhǔn)發(fā)力,,推出索道改橋,、公路服務(wù)區(qū)“廁所革命”、重度殘疾兒童送教上門等舉措,,讓特殊群體享受到改革發(fā)展成果,。
2020年12月30日,自治區(qū)人民政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便利老年人辦事服務(wù)工作的通知》,,依托自治區(qū)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái),,提出了“設(shè)置必要的線下辦事渠道,為老年人提供現(xiàn)場咨詢,、指引等便利化服務(wù)”等相關(guān)具體措施,。
殘疾人是特殊困難的群體,需要格外關(guān)心,、關(guān)注,。2020年,,我區(qū)共為100280名殘疾人提供了康復(fù)服務(wù),康復(fù)服務(wù)率達(dá)95%,;為37783名殘疾人提供了輔具適配服務(wù),,輔具適配服務(wù)率達(dá)到97%,。投入殘疾兒童康復(fù)救助資金5450.2萬元,,救助各類殘疾兒童3061名,為2795名殘疾兒童提供康復(fù)服務(wù),。
自治區(qū)黨委和政府還非常關(guān)心各族婦女的身體健康,,截至2020年,我區(qū)累計(jì)申請“兩癌”救助金5811萬元,,為5811名農(nóng)村患病貧困婦女每人發(fā)放1萬元救助金,。
為保障職場女性母乳喂養(yǎng)權(quán)益,自治區(qū)總工會(huì)設(shè)立專項(xiàng)資金,,建設(shè)女職工休息哺乳室,。目前,全疆已建立女職工休息哺乳室4622個(gè),,覆蓋女職工近18.2萬人,。
針對未成年人保護(hù),2020年,,自治區(qū)團(tuán)委持續(xù)推進(jìn)共青團(tuán)“陽光巴郎”青少年之家項(xiàng)目,。該項(xiàng)目采用招投標(biāo)方式選擇了4家社工機(jī)構(gòu),在全疆13個(gè)社區(qū)針對青少年開展思想引導(dǎo),、學(xué)習(xí)生活,、身心健康、自護(hù)教育,、社會(huì)融入,、法治思維等方面的專業(yè)化、個(gè)性化社會(huì)服務(wù),。截至目前,,共開展各類活動(dòng)10923場,參與人數(shù)65738人,。
服務(wù)便利有溫度
4月19日上午,,在烏魯木齊站“絲路明珠”重點(diǎn)旅客服務(wù)專區(qū)內(nèi),記者看到,,七八名重點(diǎn)旅客靜靜坐在椅子上,,胳膊上綁有綠絲帶。工作人員不時(shí)翻看記錄本,,一旦發(fā)現(xiàn)某位重點(diǎn)旅客到了乘車時(shí)間,,馬上會(huì)推著輪椅把旅客送到列車上,,并向列車工作人員交代服務(wù)好重點(diǎn)旅客。
“綠絲帶”服務(wù)是烏魯木齊站絲路明珠服務(wù)品牌的特色服務(wù)舉措,,服務(wù)了無數(shù)老,、弱、病,、殘,、孕等重點(diǎn)旅客。
貼心服務(wù)帶給特殊群體的不僅是便利,,更是溫度,。
中國移動(dòng)新疆公司市場經(jīng)營部為老年客戶推出便利服務(wù),設(shè)置愛心座椅,,提供愛心通道和無障礙設(shè)施,,以及現(xiàn)金、銀聯(lián)POS,、第三方支付等多種支付方式,,優(yōu)化簡化業(yè)務(wù)辦理流程,做好老年客戶的咨詢,、引導(dǎo),、解釋工作等。目前,,全疆直營店老年愛心座椅配置率達(dá)到100%,。
我區(qū)推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉基層一線,在南疆四地州開展“訪惠聚”醫(yī)療巡回服務(wù),。5年來,,11支巡回醫(yī)療隊(duì)共開展義診49.1萬人次,惠及村民79.3萬人,,發(fā)放藥品價(jià)值120余萬元,。共開展培訓(xùn)1173次,培訓(xùn)基層醫(yī)務(wù)工作者1.5萬人次,,提高了基層診療水平,。
“十三五”期間,醫(yī)療人才“組團(tuán)式”援疆也展現(xiàn)了強(qiáng)大的帶動(dòng)助推作用,,各援疆省份累計(jì)選派高水平的醫(yī)療人才4批777人,,建立了28個(gè)院士、名醫(yī)專家工作室,,診療患者104萬人次,,住院治療115.8萬人次,常見病在縣域內(nèi)就能得到及時(shí)治療,。
攜手共進(jìn)全面小康
“全面小康路上一個(gè)也不能少,?!蔽覅^(qū)特殊群體在黨的政策幫扶下,實(shí)現(xiàn)了全部脫貧,。
去年,,自治區(qū)殘聯(lián)培訓(xùn)殘疾人8202人,22705名建檔立卡貧困殘疾人實(shí)現(xiàn)就業(yè),。全疆實(shí)現(xiàn)殘疾人就業(yè)16萬余人,,12萬建檔立卡貧困殘疾人全部脫貧。
2020年5月17日,,由自治區(qū)殘聯(lián)打造的新疆殘疾人文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地,、就業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地(以下稱“雙創(chuàng)基地”)在烏魯木齊市開園,?;匾耘嘤龤埣踩藙?chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才、扶持殘疾人自主就業(yè)創(chuàng)業(yè)為目標(biāo),,是新疆首個(gè)殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)平臺(tái),。截至目前,“雙創(chuàng)基地”內(nèi)實(shí)體入駐工作室19家,,虛擬入駐簽約工作室10家,。
為解決困難群眾“因病致貧”“因病返貧”問題,自治區(qū)持續(xù)深入推進(jìn)惠民工程,,鞏固拓展醫(yī)療保障扶貧成果,,減輕了困難群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān),使“小病拖,,大病扛”在新疆一去不復(fù)返,。(記者 梁立華;參與記者 逯風(fēng)暴,、石鑫,、趙敏、李琳,、范瓊燕,、蘇璐萍)