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　　“路面高，院落低,，雨大了怎么辦,？”“存車(chē)棚設(shè)計(jì)能不能再寬點(diǎn)兒,？”“家里的污水管道嚴(yán)重老化,，政府能幫助改造換新嗎？”……近日,，在沁園社區(qū)農(nóng)技推廣中心家屬院“板凳議事會(huì)”現(xiàn)場(chǎng),，居民和社區(qū)黨總支書(shū)記原維華討論有關(guān)老舊小區(qū)改造的話題。大家各抒己見(jiàn),，氣氛熱烈,。

　　去年以來(lái)，在沁園街道沁園社區(qū)所轄的多個(gè)小區(qū)和家屬院,，隨處可見(jiàn)居民坐在小板凳上,，圍攏在一起提意見(jiàn)、拉家常的場(chǎng)景,。這猶如鄰里聚會(huì),，大家可以暢所欲言?！鞍选宓首h事會(huì)’開(kāi)到俺家門(mén)口,，有問(wèn)題能當(dāng)面提、現(xiàn)場(chǎng)解決,，真好,！”沁園小區(qū)居民何先萍欣喜地告訴記者。

　　“板凳議事會(huì)”緣何如此受歡迎?其究竟為群眾解決了哪些難題?2020年12月28日,，記者對(duì)此進(jìn)行了探訪,。

　　議熱點(diǎn)問(wèn)民需

　　“社區(qū)是個(gè)筐,，什么都往里裝”，足見(jiàn)社區(qū)事務(wù)的繁雜和瑣碎,。而沁園社區(qū)又是一個(gè)老舊小區(qū)多,、地域面積廣、人員密集之地,，管理起來(lái)比較費(fèi)勁,。那么，如何了解民情民生民意,？怎樣解決居民的煩心事,？怎樣發(fā)動(dòng)居民參與社區(qū)治理？這一直是沁園社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)掛在心頭的大事,。在反復(fù)調(diào)研,、實(shí)踐后，該社區(qū)成立了“板凳議事會(huì)”,，針對(duì)群眾關(guān)心,、關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行深入了解,，做到問(wèn)題早發(fā)現(xiàn),、早化解，消除一切不安定因素,。

　　采訪中,，記者了解到，“板凳議事會(huì)”每?jī)蓚€(gè)月要在各小區(qū)舉行一次活動(dòng),，每次都會(huì)提前3天張榜議題,，邀請(qǐng)組成人員和相關(guān)群眾參加。大家坐在小板凳上,，面對(duì)面交流,。小到百姓家事，大到小區(qū)難事,、社區(qū)要事,，大家都會(huì)協(xié)商解決。

　　“居民滿意永遠(yuǎn)是我們努力的方向,?！痹S華介紹，推行“板凳議事會(huì)”旨在深入了解民情民意,，推進(jìn)社區(qū)管理,、家庭和睦、孝老愛(ài)親、鄰里和睦,，在為民辦急事難事的同時(shí),，讓群眾在參與中自我管理、自我教育,、自我服務(wù),。

　　在原維華的辦公桌上，記者無(wú)意中看到一摞工作日志,。工整的筆跡,、詳細(xì)的事由、合理的調(diào)解,、滿意的答復(fù)……一一呈現(xiàn)眼前,，令人嘆服。對(duì)此,，他解釋道,，對(duì)居民的意見(jiàn)和建議，他們都會(huì)認(rèn)真記錄,，現(xiàn)場(chǎng)能解決的現(xiàn)場(chǎng)解決,，現(xiàn)場(chǎng)解決不了的協(xié)調(diào)各單位解決。這大大提升了群眾的接受度和參與度,。同時(shí),，各項(xiàng)決定、決議和事項(xiàng)推進(jìn),、落實(shí)情況由社區(qū)定期向居民公示,。該社區(qū)通過(guò)“開(kāi)門(mén)”找問(wèn)題，幫助居民化解難題,，暢通了民情民意，提高了居民政策知曉率和工作滿意度,。

　　辦實(shí)事解難事

　　“小區(qū)污水管道老化破損,，樓上鄰居家的水經(jīng)常漏到我家。為此,，我們吵過(guò)好幾次,。沒(méi)想到，這個(gè)問(wèn)題在‘板凳議事會(huì)’上得到了徹底解決,。我們兩家已經(jīng)握手言和,。”家住濟(jì)源農(nóng)技推廣中心家屬院的60多歲的吳先生想起那段難熬的日子激動(dòng)地說(shuō),。

　　家住隆興小區(qū)的朱女士一家3口產(chǎn)生矛盾,、無(wú)法化解，便電話求助“板凳議事會(huì)”負(fù)責(zé)同志幫助解決。相關(guān)人員經(jīng)過(guò)多次上門(mén)走訪,、開(kāi)導(dǎo),、勸解，并與其家庭成員談心,、規(guī)勸,，終于使一家人重歸于好?！岸嗵澦麄兊膸椭?，才有我家今天的幸福生活，真是太感謝了,?！?朱女士連聲道謝。

　　有困難,、找社區(qū),，當(dāng)面講、馬上辦,。香園小區(qū)停車(chē)位收費(fèi)高,，居民紛紛反映。經(jīng)“板凳議事會(huì)”協(xié)調(diào)后,，費(fèi)用立即下調(diào),。軹城家屬院暖氣管道改造進(jìn)度緩慢，“板凳議事會(huì)”相關(guān)人員前往協(xié)調(diào),，取得良好成效,。“‘板凳議事會(huì)’的良好溝通機(jī)制,，讓居民講看法,、說(shuō)想法、談訴求,，已經(jīng)成為有效解決事關(guān)群眾切身利益問(wèn)題的新平臺(tái),。”沁園小區(qū)黨支部書(shū)記,、網(wǎng)格長(zhǎng)陳建華感慨道,。

　　隨著“板凳議事會(huì)”活動(dòng)深入開(kāi)展，下水道淤堵,、鄰里吵架,、停電漏水，老人無(wú)人照顧等問(wèn)題都得到了解決,。數(shù)據(jù)顯示,， “板凳議事會(huì)”設(shè)立以來(lái),，公開(kāi)議事9場(chǎng)(參與居民1000余人次)，采納居民意見(jiàn)建議40余條,，解決問(wèn)題30余個(gè),。居民的幸福感、獲得感,、安全感不斷增強(qiáng),。

　　順民意得民心

　　“板凳議事會(huì)”的推行，讓黨員干部與居民群眾同坐一條小板凳,，政策同學(xué)習(xí),、有事共商議。這切實(shí)拉近了社區(qū)干部與居民的關(guān)系,，不僅凝聚了人心,，還帶來(lái)了成風(fēng)化人的社會(huì)效應(yīng)。

　　如今,，漫步在沁園社區(qū)各個(gè)小區(qū),、家屬院，干凈整潔的道路,、有序停放的車(chē)輛,、四季常青的花木、文明向上的墻繪,，令人賞心悅目,。一位居民說(shuō)，這都得益于“板凳議事會(huì)”?，F(xiàn)在,，人人都能自覺(jué)維護(hù)樓道衛(wèi)生、堅(jiān)持做好垃圾分類,、積極參與公益活動(dòng),，鄰里見(jiàn)面都會(huì)主動(dòng)問(wèn)好。

　　接地氣,、問(wèn)民需,、解民憂、聚民心,。

　　一件件難事得到解決，一條條好建議在議事中涌現(xiàn),，一個(gè)個(gè)矛盾糾紛在議事中得到解決,，一項(xiàng)項(xiàng)民心工程在議事中順利推進(jìn)……原維華表示，“板凳議事會(huì)”構(gòu)建了“共建,、共治,、共享”的新局面,，引導(dǎo)居民發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,，逐步形成共同參與,、共建和諧小區(qū)的民主自治氛圍。在今后的工作中,，他們將繼續(xù)發(fā)揮“板凳議事會(huì)”的優(yōu)勢(shì),，不斷化解和減少各種歷史遺留及群眾急難問(wèn)題，建設(shè)更加文明,、和諧,、溫馨的城市社區(qū)。(記者 張佩佩)

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