老人就醫(yī)再添便利 河南二級(jí)以上醫(yī)院將全部開通綠色通道
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12月18日,,記者獲悉,,日前省衛(wèi)健委和省中醫(yī)管理局聯(lián)合發(fā)文,要求各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)切實(shí)做好老年人就醫(yī)便利服務(wù)工作,解決好老年人在運(yùn)用智能技術(shù)就醫(yī)等方面遇到的突出困難,,提出2021年1月底前,,全省二級(jí)以上醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要全部開設(shè)為老年人提供掛號(hào)、就醫(yī)等便利服務(wù)的綠色通道,。
發(fā)文要求,,二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)在做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控的同時(shí),,在醫(yī)院入口增設(shè)老年患者“無健康碼”綠色通道,,配備工作人員、志愿者,、社會(huì)工作者等,,幫助老年人進(jìn)行健康碼查詢操作;協(xié)助沒有手機(jī)或確實(shí)無法提供健康碼的老年人,通過手工填寫流調(diào)表等方式完成流行病學(xué)史調(diào)查,,縮短老年人在診區(qū)外等候時(shí)間,。
各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要完善電話、網(wǎng)絡(luò),、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等多種預(yù)約掛號(hào)方式,,暢通家人、親友,、家庭簽約醫(yī)生等代為老年人預(yù)約掛號(hào)的渠道,;在做好非急診全面預(yù)約的基礎(chǔ)上,根據(jù)老年人就醫(yī)實(shí)際情況,,為老年人提供一定比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源,,保留掛號(hào)、交費(fèi),、打印檢驗(yàn)報(bào)告等人工服務(wù)窗口,,配備導(dǎo)醫(yī)、志愿者,、社會(huì)工作者等,,為老年人提供就醫(yī)指導(dǎo)服務(wù)。2021年1月底前,,全省二級(jí)以上醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要全部開設(shè)為老年人提供掛號(hào),、就醫(yī)等便利服務(wù)的綠色通道。
在優(yōu)化老年人“互聯(lián)網(wǎng)+就醫(yī)服務(wù)”方面,,要求各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)化網(wǎng)上辦理就醫(yī)服務(wù)流程,。省衛(wèi)健委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)為老年人提供語音引導(dǎo),、人工咨詢等功能,,推進(jìn)網(wǎng)上就醫(yī)服務(wù)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)自助掛號(hào)、取號(hào)叫號(hào)、交費(fèi),、檢驗(yàn)報(bào)告領(lǐng)取,、取藥等智能終端設(shè)備的信息聯(lián)通,優(yōu)化線下線上一體化服務(wù),,方便老年人就醫(yī),。
二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步擴(kuò)大家庭醫(yī)生預(yù)約號(hào)源數(shù)量,方便老年患者就近預(yù)約掛號(hào),,并對(duì)轉(zhuǎn)診老年患者提供優(yōu)先接診,、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院服務(wù);鼓勵(lì)有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立醫(yī)養(yǎng)結(jié)合協(xié)作關(guān)系或開通預(yù)約就診綠色通道,,為入住老年人提供預(yù)約就診,、急診急救等服務(wù),確保入住老年人得到及時(shí)救治,。(記者 曹萍)