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什么是幸福？什么是小康生活,？每個人有不一樣的答案,。

“每天開開心心，想吃點啥吃得起,，想玩點啥有地方玩,，想聊點啥朋友能聚在一起,。”這是河南許昌市許繼社區(qū)居民趙鳳華眼中的小康生活,。而在許繼社區(qū)第一書記陳靜眼里,，“有工作，孩子有學上,，父母有醫(yī)保,，就是小康”。

這些細微的民生幸福,，都離不開城市公共服務(wù)質(zhì)量全面提升所提供的保障,。近日，記者走進河南省許昌市,，探尋這座城市里“小康生活”背后的公共服務(wù)“密碼”,。

社區(qū)里的幸福生活

許繼社區(qū)成立于2002年，是依托許繼集團成立的企地共建型社區(qū),，共有6個居民家屬院,，7500余人。社區(qū)探索“黨建+社區(qū)建設(shè)+文明創(chuàng)建”的工作模式,，實現(xiàn)了社區(qū),、社會組織、社工人才“三社聯(lián)動”,。

為了更好地服務(wù)社區(qū)居民,，全面提升群眾的幸福感和滿意度，許繼社區(qū)組建了38支專業(yè)志愿者服務(wù)隊伍,，實行網(wǎng)格化管理,，還打造了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、文體活動中心,、兒童服務(wù)中心,、綜治中心、電子圖書閱覽室,、便民服務(wù)中心,、日間照料中心、志愿服務(wù)中心等場所,。

天橋南院是許繼社區(qū)的一個老舊小區(qū),，暖氣管道年久失修，每到冬天,，供暖就成了居民的煩心事,。去年10月,，社區(qū)經(jīng)過多方協(xié)調(diào),，對小區(qū)內(nèi)供熱管網(wǎng)進行改造檢修,，解決了困擾居民多年的難事。

許繼花園小區(qū)一期的電梯去年到了15年的使用年限,，但因為老小區(qū)沒有房屋維修基金,，社區(qū)先后組織了5次居民議事會，最終達成了解決方案,，每家只需出5700元就可以換裝電梯,，并對小區(qū)環(huán)境進行整體改造。如今許繼花園小區(qū)已煥然一新,?！白≡谶@里，大家心里都美得很,?！?許繼花園小區(qū)2號樓樓長孫小貝說。

社區(qū)里的“老媽媽服務(wù)隊”隊長袁雪云已經(jīng)84歲了,。30年前,，袁雪云到附近駐軍開展愛心服務(wù)時發(fā)現(xiàn)，不少年輕戰(zhàn)士衣服爛了,，就簡單地用透明膠布粘補一下,，甚至是用鐵絲擰上，這讓袁雪云很心疼,。1989年退休后,，袁雪云便組建了“老媽媽服務(wù)隊”，每月到附近的部隊慰問,，給戰(zhàn)士們縫縫補補,、洗洗涮涮，每逢年節(jié)還會給官兵們帶去她們自編自導的文藝節(jié)目,，這樣一干就是30年,。

“我們的生活好了，能常常做點善事,，就是幸福,。”這就是袁雪云老人的“幸福觀”,。

城市閱讀空間的文化魅力

走進許昌智慧閱讀空間科技廣場站,，書屋內(nèi)，幾位市民正在聚精會神地看書,?！跋掳嗪蠡蚩臻e時候，我都會來這里找書看,，有了這樣的閱讀空間,，生活更豐富充實了,。”市民劉女士告訴記者,。

“這里空調(diào)開著,，涼快，還有免費Wi-Fi,，還能給手機充電,！我就喜歡在這里備考刷題?！薄?0后”王同學目前在準備教師資格考試,，經(jīng)常在這里一坐就是一天。

在許昌,，這樣的“智慧閱讀空間”廣受市民喜愛,。這里不僅能免費看書，還是融合智慧圖書館,、學雷鋒志愿服務(wù)站為一體的一站式公共文化服務(wù)空間,，24小時為讀者提供證卡辦理、圖書借閱,、閱讀學習等免費文化服務(wù),，還免費提供雨傘、Wi-Fi,、手機充電器等便民設(shè)施,。讀者憑身份證、讀者證或手機掃描二維碼即可進入,。

像這樣的“智慧閱讀空間”,，在許昌有32個，均建在市區(qū)廣場,、游園,、學校、社區(qū)等人流密集,、交通便利之地,，24小時免費開放，被市民稱為“最美玻璃房”,。這里的圖書均由許昌市圖書館統(tǒng)一配送,、更換，并組織開展閱讀活動和設(shè)備維護,，實現(xiàn)了智慧閱讀空間各網(wǎng)點之間,、各網(wǎng)點和市圖書館之間的通借通還功能。2019年,，河南許昌每座“智慧閱讀空間”月均接待讀者3000余人次,，總接待讀者112萬余人次,。

據(jù)介紹，許昌還將繼續(xù)增加“最美玻璃屋”的數(shù)量,，并將這一模式下沉到縣市持續(xù)推廣，引導市民通過閱讀加強自身修養(yǎng)和提升能力,，為提升全民綜合素質(zhì)助力,。“小康生活就是越來越多的市民能多讀書,、讀好書,。我們的工作就是讓許昌擁有更牢固的文化自信，用文化凝心聚力,、成風化人,。”許昌市政府相關(guān)工作人員說,。

“市民之家”的一站式服務(wù)

“沒想到僅用了4天,，房產(chǎn)證就辦下來了?！薄霸S昌市民之家”里,，拿著剛剛到手的房產(chǎn)證，市民史楊心里美滋滋的,?！暗谝淮蝸恚野巡牧线f交到‘市民之家’窗口,，過了一個周末,，再把這個回執(zhí)單交給他們就可以取了。就這么簡單,?！笔窏钫f。

在“市民之家”窗口旁,，多位市民都向記者表示,，辦事便利了，太順心了,。

房產(chǎn)證能快速順利辦下來,，這得益于許昌最大的便民服務(wù)窗口“許昌市民之家”的成立。為兌現(xiàn)“讓群眾最多跑一次”的承諾,，許昌市建成了“市民之家”,，按照“應(yīng)進必進”要求，組織市直39個部門和水,、電,、氣,、暖、有線電視等涉及民生服務(wù)的單位進駐政務(wù)服務(wù)大廳,，辦理全市的行政審批和服務(wù)事項,。目前，這里已經(jīng)設(shè)置了136個服務(wù)窗口,。為深化“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一趟”改革,，“市民之家”還推進了“一網(wǎng)受理、集成服務(wù)改革”,。

一站式服務(wù),，實實在在的高效率。許昌市市場監(jiān)督管理局政務(wù)服務(wù)科科長胡瑜玲介紹,，無論是工商企業(yè)還是個人事務(wù),，在這里都能實現(xiàn)一站式辦理。

不光是成立“許昌市民之家”,，近年來,，許昌市圍繞“簡政放權(quán)、放管結(jié)合,、優(yōu)化服務(wù)”,，以切實增強群眾和企業(yè)獲得感為衡量標準，使“放”的效果持續(xù)顯現(xiàn),，“管”的制度更加健全,，“服”的體系更加完善，市場活力和社會創(chuàng)造力得到了充分釋放,。（記者 蘇建軍 富東燕 見習記者 田夢迪）

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