河南許昌市解決百姓關(guān)鍵小事 打造15分鐘便民圈 許繼社區(qū)的幸福密碼
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15分鐘能干什么,?在河南省許昌市許繼社區(qū),,不少居民這樣回答——
“去公園健身!”退休職工胡紅說(shuō)得干脆,。每天一早,,她總要去西湖公園鍛煉,,“走路十來(lái)分鐘就到,玩一玩健身器材,,最后打上一趟太極拳,,渾身都輕快!”
“到書(shū)屋充電,!”魏香麗是魏都區(qū)智慧書(shū)屋的??停袊@新變化,,“出了小區(qū)就進(jìn)書(shū)海,,刷下身份證,泡上一杯茶,,琳瑯滿目的書(shū)籍隨便看,。”
“去生鮮店買菜,!”67歲的趙鳳華愛(ài)逛小區(qū)西門新開(kāi)的便利店,,“幾十種鮮菜,好多還帶著露珠,,這兒不光賣菜,,還能送貨上門、代繳水電費(fèi),,10多種服務(wù)全免費(fèi),,真方便!”
一趟拳,、一本書(shū),、一把菜,折射出百姓生活節(jié)節(jié)攀升的幸福感,。這些幸福源于許昌市傾力打造的15分鐘便民圈,。解決群眾的關(guān)鍵小事,許昌舍得投入,,連續(xù)多年民生支出占到一般公共預(yù)算支出70%以上,,構(gòu)建起生鮮便利圈、養(yǎng)老服務(wù)圈,、休閑健身圈,、醫(yī)療衛(wèi)生圈、智慧閱讀圈等5個(gè)15分鐘便民服務(wù)圈,。
5個(gè)服務(wù)圈,,帶來(lái)便利新生活
“群眾盼什么,咱就得干什么,?!边@是許繼社區(qū)居委會(huì)黨總支書(shū)記范學(xué)政的切身體會(huì),。
許繼社區(qū)成立于2002年,轄區(qū)7500多人,,有6個(gè)居民家屬院,,是許繼集團(tuán)有限公司和地方共建社區(qū)。作為一個(gè)大社區(qū),、老社區(qū),,60歲以上老人有1100多人,如何解決老人“最上火”的看病難,?
社區(qū)創(chuàng)新服務(wù),,依靠醫(yī)療衛(wèi)生圈,簽約家庭醫(yī)生,,讓醫(yī)療資源下沉,,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接。
又到了老人免費(fèi)體檢的日子,,連續(xù)幾天,,許繼醫(yī)院醫(yī)生汪曉瑞都到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心坐班,“血壓,、血糖,、彩超、心電圖等,,一項(xiàng)不能落,,寫(xiě)進(jìn)每個(gè)人的健康檔案?!币惶煜聛?lái),檢查了30多人,,臨下班,,她又和3名同事核對(duì)起檔案。
在衛(wèi)生服務(wù)中心檔案柜里,,摞滿了家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議,,“有的慢性病兩周要電話回訪一次,有的直接上門巡查,,分級(jí)診療,,努力做到‘首診在社區(qū)、小病進(jìn)社區(qū),、康復(fù)回社區(qū)’,。”汪曉瑞說(shuō),。
“不出社區(qū)門,,有個(gè)頭疼腦熱的,,就有大夫看,不用去醫(yī)院擠了,!”81歲的張桂芳覺(jué)得看病方便了,。前幾天天氣熱,她頭暈得厲害,,就撥通了家庭醫(yī)生的電話,。不到10分鐘,汪曉瑞拎著藥箱趕到,,檢查后及時(shí)給老人調(diào)整服藥,,等恢復(fù)正常后才放心離開(kāi)。
不光是醫(yī)療衛(wèi)生圈,,5個(gè)15分鐘服務(wù)圈環(huán)環(huán)相扣,,給社區(qū)居民帶來(lái)便利生活。
“我們老年人有了好去處,,平時(shí)在社區(qū)日間照料中心,,能下棋、打牌,、畫(huà)畫(huà),,不想做飯時(shí),還可以吃營(yíng)養(yǎng)套餐,?!睆埞鸱颊f(shuō)。
家門口能“托老”,,也能“托小”,。“有了兒童服務(wù)中心,,我們兩口子踏實(shí)了,!”提起社區(qū)的新變化,“80后”李洪偉滿臉幸福,,過(guò)去最愁孩子放學(xué)早,,無(wú)人照看。如今放學(xué)后集中托管,,有退休教師輔導(dǎo),,他和妻子可以安心上班。
“有了和睦小家,,才有和諧大家,。”范學(xué)政介紹,社區(qū)將15大類160項(xiàng)工作整合為“一有七中心”,,即一個(gè)社區(qū)黨校和文體活動(dòng)中心,、老年人日間照料中心、便民服務(wù)中心,、綜治中心,、兒童服務(wù)中心,、衛(wèi)生服務(wù)中心,、志愿服務(wù)中心,構(gòu)建5個(gè)便民圈,,服務(wù)全方位升級(jí),。
服務(wù)有量更有質(zhì),退休生活也精彩
每天下午,,退休干部鄭建華雷打不動(dòng)來(lái)到文體活動(dòng)中心,,打上一個(gè)半小時(shí)乒乓球,“出出汗挺好,,這不,,體重下來(lái)了,血壓也恢復(fù)正常了,?!?/p>
在隔壁的舞蹈室,胡紅換上紅色連衣裙,,拿著藍(lán)色扇子,,和老姐妹們一起排練舞蹈?!斑@可是每年社區(qū)春晚的壓軸戲,,在市里都獲過(guò)獎(jiǎng)呢!”她得意地告訴記者,,“年輕時(shí)候各忙各的,,現(xiàn)在退休了,進(jìn)了舞蹈隊(duì),,又是一個(gè)大家庭,退休生活同樣精彩,!”
“社區(qū)靠群眾,,群眾靠活動(dòng),活動(dòng)靠文化,?!狈秾W(xué)政說(shuō),“服務(wù)中心蓋得再漂亮,,沒(méi)人愿意來(lái),,還不是空殼子,?”
老范坦言,剛開(kāi)始搞活動(dòng)時(shí),,組織松散,,群眾積極性并不高。為了打開(kāi)局面,,他們挨家挨戶摸排,,大家伙想玩的、愛(ài)玩的多搞,,一個(gè)個(gè)興趣社團(tuán)建起來(lái),,人氣旺了起來(lái)。
“現(xiàn)在大家吃喝不愁了,,精神生活也不能落下,。”鄭建華說(shuō),,社區(qū)的活動(dòng)場(chǎng)里,,每天各類活動(dòng)排得滿滿的,排練舞蹈的,、演奏樂(lè)器的,、打乒乓球的,一場(chǎng)場(chǎng)比賽熱熱鬧鬧,。
活動(dòng)多了,,質(zhì)量也不斷提升。去年7月,,學(xué)舞蹈專業(yè)的王喜娟被請(qǐng)到社區(qū),,負(fù)責(zé)文體活動(dòng)組織和策劃。她一招一式教得專業(yè),,老人們學(xué)得認(rèn)真,,很快就融入其中,“許多大爺大媽叫俺好閨女,,可親哩,!”
如今,不少老人忙了起來(lái),,參加志愿服務(wù)隊(duì),,共建和諧社區(qū)?!安还茈姛襞輭牧?,還是下水道堵了,一個(gè)電話,不一會(huì)志愿者就能上門,?!狈秾W(xué)政介紹,社區(qū)組建了38支專業(yè)志愿者服務(wù)隊(duì),,有1100多人定期開(kāi)展社區(qū)義診,、家電維修、法律服務(wù)等志愿活動(dòng),。
去年志愿者發(fā)起一項(xiàng)“撿煙頭換雞蛋”活動(dòng),,居民們換走了1000多個(gè)雞蛋,換來(lái)了社區(qū)的清潔環(huán)境,,換來(lái)了垃圾分類新時(shí)尚,。
當(dāng)群眾貼心人,打通服務(wù)“最后一米”
走進(jìn)社區(qū)黨群服務(wù)中心大廳,,墻上的一本本《民情訴求》格外醒目,。翻開(kāi)細(xì)看,每個(gè)問(wèn)題是什么,,解決了沒(méi)有,,一目了然。
“我們沒(méi)干啥轟轟烈烈的大事,,都是些家長(zhǎng)里短的小事,,可百姓的事再小也要干好?!狈秾W(xué)政說(shuō),,不管是老人手機(jī)找不到了,還是鄰居電視聲音開(kāi)得太大了,,都列在服務(wù)清單上,,“服務(wù)圈再好,也要有人干,,打通便民服務(wù)的‘最后一米’,。”
為解決好群眾的操心事,、揪心事,,黨員干部帶頭上。新冠肺炎疫情防控中,,有老人下不了樓,,范學(xué)政上門測(cè)量體溫,買菜,、送飯,一送就是一個(gè)多月;一位孤寡老人突發(fā)急病,,干部第一時(shí)間護(hù)送到病房,,墊付了2萬(wàn)多元押金……
干社區(qū)工作15年,范學(xué)政遇到最難的一件事就是更換電梯,。前年,,社區(qū)5棟樓的10部電梯到了使用年限,可由于歷史原因,,沒(méi)有維修基金,,更換電梯的資金沒(méi)著落。十幾層高樓,,電梯不能用了,,大家上下樓咋辦?范學(xué)政先后組織了5次居民議事會(huì),,他和同事們半個(gè)月跑遍了320戶居民,,磨破嘴皮子,一個(gè)個(gè)疙瘩解開(kāi)了,,全體居民達(dá)成一致,,集資更換了新電梯。
社區(qū)服務(wù)連民心,。大家煩心事少了,,心里亮堂了,范學(xué)政也有了個(gè)綽號(hào)——“幸福村村長(zhǎng)”,。
范學(xué)政總是說(shuō),,當(dāng)好這個(gè)“村長(zhǎng)”,就要和大家打成一片,。他打乒乓球榜上有名,,唱歌也數(shù)得上,“不少雞毛蒜皮的小事,,在大家一起樂(lè)呵中就化解了,。”
這不,,在二樓文體活動(dòng)室里,,老范又和老年樂(lè)隊(duì)唱起了《許繼社區(qū)共建之歌》——“組織共建、活動(dòng)共聯(lián),、事務(wù)共商,、資源共享,共建共建有力量,,共建共建更美好……”
范學(xué)政說(shuō),,他們這個(gè)100多人的“黨之聲”合唱團(tuán),,把大家身邊的故事寫(xiě)成歌曲,還根據(jù)黨的十九大精神編寫(xiě)了《新時(shí)代 新征程之歌》,,把“四講四有”編成《合格黨員之歌》……
聽(tīng),,一支又一支幸福歌聲從社區(qū)傳出,多么悅耳,、多么動(dòng)聽(tīng),!(記者 常欽 畢京津)