城區(qū)公交全免費實施1個月,，廣大市民感受如何?來濟源的外地人感受如何?城市發(fā)展環(huán)境有沒有提升?帶著這些疑問,，記者近日進行了深入采訪。

　　3月22日,，值我市創(chuàng)建“公交優(yōu)先”示范市暨城區(qū)公交全免費實施1個月之際，記者在采訪中看到的是市民幸福的笑臉,，聽到的是外地人的贊譽,。

　　這一親民、愛民,、惠民,、便民的舉措，讓生活在濟源的人幸福感爆棚,，也讓濟源的城市環(huán)境溫馨宜人,。

　　濟源人收獲幸福感

　　在313路公交車上，記者看到車輛通行順暢,。司機師傅告訴記者,，這里以前一堵就是半個小時，自從實行公交全免費乘坐后,，這里再也沒有出現(xiàn)過長時間擁堵現(xiàn)象了,。

　　“免費乘坐公交車，對老百姓來說,，減少了乘車費用,，是一件大好事。同時,，還緩解了交通壓力,，減少了尾氣排放,，有利于環(huán)境保護?！币晃怀丝驼f,，他在一家醫(yī)院工作，以前總是開車上下班,，公交免費后,，他每天乘坐公交上下班，綠色低碳,、省心省錢,。

　　“咱這公交車，不僅準時準點,，還免費乘坐,，真是暖心?！薄笆前?我以前出門開車,，現(xiàn)在都沒開過?！背丝脱哉勚g,，透露著自豪感。

　　新能源公交車投入使用,，帶給市民全新的感覺,。一位乘客說：“車廂里寬敞、干凈,，車輛運行平穩(wěn),，坐著舒適、安全,，真不錯!”

　　體驗乘車中,，記者發(fā)現(xiàn)公交服務(wù)質(zhì)量絲毫沒有降低，車上還有年輕人主動讓座,、幫助老年乘客上下車等善舉,。“你坐這里吧,，我馬上到站了,。”“好,，謝謝你,。”……文明濟源,、文明乘車,，在公交車上成為讓人暖心的風景,。

　　外地人收獲便利感

　　免費的公交、文明的服務(wù),，贏得外地游客,、來濟務(wù)工人員的一片點贊。

　　“我和老伴第一次來濟源旅游,，在站牌等車的時候,，因為沒帶零錢，就到附近商店換取,，可商店老板告訴我,，城區(qū)公交免費乘坐，讓我們很驚喜,。”來自杭州的游客王丹說,，真沒想到不花錢就能坐車,，司機師傅還熱情提醒“后邊有座，請坐穩(wěn)”,。我們回去后,，一定將美麗的濟源推薦給身邊的親朋好友，讓他們來濟源觀光旅游,，感受城市文明,。

　　原籍新鄉(xiāng)的乘客張偉說，他在濟源丹尼斯工作3年了,，經(jīng)常乘坐313路公交車,，感覺很方便?！肮蝗赓M實施后,，新增加了很多輛公交車，感覺等車的時間縮短了,，車里也沒有以前那么擁擠了,，我現(xiàn)在每天上下班都乘坐公交車?！睆垈フf,。

　　來自洛陽吉利區(qū)的王輝當日來濟源談生意，無意中體驗了一次濟源的免費公交,?！懊赓M公交確實帶給人驚喜，長期堅持下去,，必定會對整個城市的發(fā)展環(huán)境產(chǎn)生良好影響,?！蓖踺x說。

　　服務(wù)質(zhì)量將持續(xù)優(yōu)化

　　“公交變化令人驚訝,，不僅可以免費乘坐,，還有這么友善的公交司機，對乘客來說是一種幸福!”乘客彭先生感慨道,。

　　采訪中,，記者了解到，城區(qū)免費公交共有11條線路,。其中,，日間線路9條、夜間線路2條,。車次越來越多,、覆蓋面越來越廣，大大增加了司乘人員的工作量,，但他們無怨無悔,，耐心開好每一班車。司機師傅楊一峰說：“公交是城市文明的窗口,，市里免費公交政策好,，我們更要身體力行，以奉獻擦亮濟源公交名片,?！?/p>

　　“公交免費以來，每天載客量達10萬人次,，我公司將強化督導(dǎo),，以細節(jié)抓服務(wù)、促提升,，大力推行人性化,、親情化、品牌化服務(wù),，不斷提高公交出行服務(wù)水平,，滿足廣大市民出行需求?！笔薪贿\公共交通有限公司經(jīng)理劉安平說：“下一步我們將進一步強化人員管理,，提升服務(wù)質(zhì)量，確保安全駕駛,、文明行車,，為乘客提供干凈、舒適,、方便,、快捷的乘車環(huán)境,。”

　　記者了解到,，為提升服務(wù)質(zhì)量,，市交運公共交通有限公司利用GPS智能調(diào)度系統(tǒng)，加大對車輛發(fā)車時間的管理,，保證車輛準點發(fā)車,，在高峰時段，適時增加運力,，縮短發(fā)車時間,，保障乘客出行需求。另外,，該公司及時處理乘客的投訴,、建議，為乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，樹立濟源公交良好形象,。(記者 張佩佩)

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