城區(qū)公交全免費實施1個月，廣大市民感受如何?來濟源的外地人感受如何?城市發(fā)展環(huán)境有沒有提升?帶著這些疑問,，記者近日進行了深入采訪,。

　　3月22日，值我市創(chuàng)建“公交優(yōu)先”示范市暨城區(qū)公交全免費實施1個月之際,，記者在采訪中看到的是市民幸福的笑臉,，聽到的是外地人的贊譽。

　　這一親民,、愛民,、惠民、便民的舉措,，讓生活在濟源的人幸福感爆棚,，也讓濟源的城市環(huán)境溫馨宜人。

　　濟源人收獲幸福感

　　在313路公交車上,，記者看到車輛通行順暢,。司機師傅告訴記者，這里以前一堵就是半個小時,，自從實行公交全免費乘坐后,，這里再也沒有出現(xiàn)過長時間擁堵現(xiàn)象了。

　　“免費乘坐公交車,，對老百姓來說,，減少了乘車費用,，是一件大好事。同時,，還緩解了交通壓力,，減少了尾氣排放，有利于環(huán)境保護,?！币晃怀丝驼f，他在一家醫(yī)院工作,，以前總是開車上下班,，公交免費后，他每天乘坐公交上下班,，綠色低碳,、省心省錢。

　　“咱這公交車,，不僅準時準點,，還免費乘坐，真是暖心,?！薄笆前?我以前出門開車，現(xiàn)在都沒開過,。”乘客言談之間,，透露著自豪感,。

　　新能源公交車投入使用，帶給市民全新的感覺,。一位乘客說：“車廂里寬敞,、干凈，車輛運行平穩(wěn),，坐著舒適,、安全，真不錯!”

　　體驗乘車中,，記者發(fā)現(xiàn)公交服務(wù)質(zhì)量絲毫沒有降低,，車上還有年輕人主動讓座、幫助老年乘客上下車等善舉,?！澳阕@里吧，我馬上到站了,?！薄昂?，謝謝你?！薄拿鳚?、文明乘車，在公交車上成為讓人暖心的風景,。

　　外地人收獲便利感

　　免費的公交,、文明的服務(wù)，贏得外地游客,、來濟務(wù)工人員的一片點贊,。

　　“我和老伴第一次來濟源旅游，在站牌等車的時候,，因為沒帶零錢,，就到附近商店換取，可商店老板告訴我,，城區(qū)公交免費乘坐,，讓我們很驚喜?！眮碜院贾莸挠慰屯醯ふf,，真沒想到不花錢就能坐車，司機師傅還熱情提醒“后邊有座,，請坐穩(wěn)”,。我們回去后，一定將美麗的濟源推薦給身邊的親朋好友,，讓他們來濟源觀光旅游,，感受城市文明。

　　原籍新鄉(xiāng)的乘客張偉說,，他在濟源丹尼斯工作3年了,，經(jīng)常乘坐313路公交車，感覺很方便,?！肮蝗赓M實施后，新增加了很多輛公交車,，感覺等車的時間縮短了,，車里也沒有以前那么擁擠了，我現(xiàn)在每天上下班都乘坐公交車,?！睆垈フf。

　　來自洛陽吉利區(qū)的王輝當日來濟源談生意，無意中體驗了一次濟源的免費公交,?！懊赓M公交確實帶給人驚喜，長期堅持下去,，必定會對整個城市的發(fā)展環(huán)境產(chǎn)生良好影響,。”王輝說,。

　　服務(wù)質(zhì)量將持續(xù)優(yōu)化

　　“公交變化令人驚訝,，不僅可以免費乘坐，還有這么友善的公交司機,，對乘客來說是一種幸福!”乘客彭先生感慨道,。

　　采訪中，記者了解到,，城區(qū)免費公交共有11條線路,。其中，日間線路9條,、夜間線路2條,。車次越來越多、覆蓋面越來越廣,，大大增加了司乘人員的工作量,，但他們無怨無悔，耐心開好每一班車,。司機師傅楊一峰說：“公交是城市文明的窗口,，市里免費公交政策好，我們更要身體力行,，以奉獻擦亮濟源公交名片,。”

　　“公交免費以來,，每天載客量達10萬人次，我公司將強化督導(dǎo),，以細節(jié)抓服務(wù),、促提升，大力推行人性化,、親情化,、品牌化服務(wù)，不斷提高公交出行服務(wù)水平,，滿足廣大市民出行需求,。”市交運公共交通有限公司經(jīng)理劉安平說：“下一步我們將進一步強化人員管理，提升服務(wù)質(zhì)量,，確保安全駕駛,、文明行車，為乘客提供干凈,、舒適,、方便、快捷的乘車環(huán)境,?！?/p>

　　記者了解到，為提升服務(wù)質(zhì)量,，市交運公共交通有限公司利用GPS智能調(diào)度系統(tǒng),，加大對車輛發(fā)車時間的管理，保證車輛準點發(fā)車,，在高峰時段,，適時增加運力，縮短發(fā)車時間,，保障乘客出行需求,。另外，該公司及時處理乘客的投訴,、建議,，為乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立濟源公交良好形象,。(記者 張佩佩)

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