濟源網訊（濟源日報記者 馬歡 通訊員 許利波）“我們主要負責城市主次干道兩側區(qū)域的巡查,，一個人負責一個區(qū)域,，查找市容環(huán)境、園林綠化,、市政設施等存在的城市管理問題,。”2月26日,，行走在濟水大街上,，信息采集員狄俊香四處搜尋城市管理中的細節(jié)問題。狄俊香笑稱自己是城市管理的“啄木鳥”,。

很快，在濟水大街與太行路交叉口西北角,，狄俊香發(fā)現一處井蓋破損,，立即打開手機，使用“城管通”對井蓋進行拍照,，并填寫地點,、破損情況等，最后通過數字化城管系統(tǒng)上報市數字城管監(jiān)督指揮中心,。

在另一頭,，市數字城管監(jiān)督指揮中心內，工作人員對信息采集員采集的相關城市管理問題信息按照立案,、派遣,、反饋、核查,、結案,、評價處理流程，快速,、有效解決,。

數字城管平臺的誕生正是為了醫(yī)治“城市病”。哪里的路燈損壞了,，哪里有占道經營行為,，哪里的井蓋有破損，哪里的綠化帶損壞了……很多與市民生活息息相關的城市管理問題,，都可以通過數字城管平臺得到有效解決,。這也是我市探索實踐數字化城市“網格化”管理，提升城市精細化管理水平的有益嘗試,。

2018年,，市數字城管中心圍繞全市百城提質工作，運用現代化信息技術手段，充分發(fā)揮現有城市管理資源優(yōu)勢,，建設精確精細,、快速高效、全方位的城市管理新模式,，促進城市功能的不斷完善和城市環(huán)境的持續(xù)改善,。該中心全年共受理城市管理問題近10萬件，處置率達99.75%,，按期處置率達95.07%,。數字城管平臺已成為濟源城市管理的有效平臺。

怎么能讓城市管理實現共建共享,？我市實行引導與獎補相結合的方式,，倡導公眾參與。市數字城管中心建設“處置通”子系統(tǒng),，專業(yè)部門完成事項處置后可拍照上傳結果,，減少采集員現場核查的工作量。同時,，群眾可以關注“濟源數字化城市管理”微信公眾號來反映身邊的城市管理問題,，參與城市管理。通過引導與獎補相結合的方式,，該中心2018年共收到有效采集,、反饋信息82117條。

“數字城管”調度好,，民生需求“線上跑”,。為了更好地服務市民，市數字城管中心共享全市機動車信息,，與市長熱線共同推出挪車服務：群眾遇到車輛影響通行,，可通過微信公眾號或撥打12345市長熱線申請挪車服務。2018年,，該項服務共成功挪車38004次,，極大地方便了群眾出行。

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