國家旅游局要求做好國慶中秋假日景區(qū)服務(wù)和安全保障
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國家旅游局28日下發(fā)《關(guān)于做好國慶中秋假日期間旅游景區(qū)等旅游服務(wù)單位管理有關(guān)事項的通知》,,要求切實做好假日旅游服務(wù)各項準(zhǔn)備工作,加強景區(qū)游客承載量管理,,強化旅游安全保障,,嚴(yán)厲打擊欺客宰客等違法經(jīng)營行為。
今年的國慶中秋雙節(jié)疊加構(gòu)成長達8天假期,,預(yù)計假日期間國內(nèi)旅游人數(shù)將達到7.1億人次,,對旅游服務(wù)管理和旅游安全保障工作提出嚴(yán)峻考驗。通知要求,,各級旅游主管部門要切實提升旅游服務(wù)質(zhì)量,,會同有關(guān)部門,督促旅游景區(qū),、度假區(qū),、主題樂園、旅游綜合體,、特色小鎮(zhèn),、鄉(xiāng)村旅游點、賓館、飯店,、旅行社等旅游服務(wù)單位認(rèn)真制定假日旅游方案,,嚴(yán)厲打擊欺客宰客、坐地漲價等行為,,及時處理游客投訴,。
加強景區(qū)游客承載量管理方面,通知要求,,各地要指導(dǎo)督促旅游景區(qū)采取有效措施,,按照景區(qū)主管部門核定的最大承載量,做好游客接待容量的管理,,堅決遏制旅游景區(qū)超出最大承載量接待游客,,及時做好游客疏導(dǎo)管理工作,提升游客舒適度與滿意度,。