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全域旅游在濟(jì)源系列報(bào)道之四：全域服務(wù) 精雕宜游濟(jì)源

2017-02-17 00:00:00來(lái)源：濟(jì)源日?qǐng)?bào)責(zé)任編輯：

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“濟(jì)源山美、水美,、城市美,，處處是景，我們?nèi)乙荒陙?lái)好幾趟呢,！”家住焦作武陟的單志軍說(shuō),，周末、節(jié)假日一有空,，他就帶領(lǐng)全家出動(dòng),，來(lái)感受風(fēng)景秀麗的山水之城，來(lái)享受讓人流連的舒心之旅,。

在濟(jì)源,，全域旅游以山水風(fēng)光等“硬菜”取勝，更以“軟服務(wù)”昂起旅游發(fā)展的龍頭,。

外聯(lián)內(nèi)暢打通“快旅”脈絡(luò)

享受濟(jì)源之旅,，少不了舒適便捷的交通出行系統(tǒng)。

隨著濟(jì)洛,、濟(jì)焦,、濟(jì)晉、濟(jì)運(yùn)高速公路相繼通車,，焦?jié)宄请H鐵路列上日程，呼南高鐵線路確定,，濟(jì)源這個(gè)地處豫西北的新興城市,，將真正實(shí)現(xiàn)從交界到交會(huì)、從邊界到前沿的轉(zhuǎn)變,。

作為全國(guó)低碳交通運(yùn)輸體系建設(shè)試點(diǎn)城市,，濟(jì)源致力于解決游客出行“最后一公里”問(wèn)題，力帆盼達(dá)出租車系統(tǒng)便是濟(jì)源綠色旅游交通的一個(gè)縮影,。

“我們以‘節(jié)能環(huán)保,，服務(wù)大眾’的理念，在市區(qū)繁華地帶及旅游熱點(diǎn)地區(qū)設(shè)立48個(gè)新能源汽車出租站點(diǎn),，目前已投放300輛電動(dòng)汽車,，滿足游客綠色出行的需求?！绷Ψ芜_(dá)出租車系統(tǒng)負(fù)責(zé)人楊致遠(yuǎn)介紹,。

早春時(shí)節(jié),，樹(shù)木吐出嫩芽，花兒含苞待放,，在一路一景的城區(qū)主干道上,，穿梭其中的橘色公共自行車成為亮麗的風(fēng)景。為方便市民和游客綠色出行,，濟(jì)源投放1000輛公共自行車,，將其站點(diǎn)與公交站點(diǎn)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)市區(qū)旅游交通服務(wù)無(wú)縫隙,、全覆蓋,。

同時(shí)，濟(jì)源調(diào)整公交線路布局,，新增16條旅游公交線路,，讓游客可以直達(dá)旅游目的地，讓綠色出行隨時(shí)隨地,、簡(jiǎn)單方便,。

便捷的旅游交通離不開(kāi)暢通的道路設(shè)施。截至目前,，濟(jì)源高速公路通車?yán)锍踢_(dá)100公里,，干線公路增加到480公里，農(nóng)村公路增加到3031公里,，騎行綠道里程達(dá)200公里,，健康步道里程達(dá)300公里。這些為全域旅游發(fā)展奠定了外聯(lián)內(nèi)暢的“快旅”基礎(chǔ),。

全域一體做精“慢游”空間

能否讓游客在旅途中放心喝水,、舒心如廁，考驗(yàn)著一座城市的綜合旅游環(huán)境,。

濟(jì)源在推進(jìn)廁所革命的進(jìn)程中,，遵循“像重視餐廳一樣去重視廁所，像打理客廳一樣去打理廁所,，像美化景點(diǎn)一樣去美化廁所”的理念,，全面推進(jìn)旅游廁所上檔升級(jí)。

無(wú)論是在王屋山,、五龍口等景區(qū),，還是在太行周莊、媧皇谷等鄉(xiāng)村景點(diǎn),，游客都能看到外觀造型別致,、內(nèi)部功能完善、服務(wù)配置齊全的旅游廁所。全域化的旅游廁所革命讓游客樂(lè)享發(fā)展紅利,。

在推進(jìn)廁所革命的過(guò)程中,，濟(jì)源市財(cái)政列支800萬(wàn)元，在市區(qū)通往景區(qū),、熱點(diǎn)休閑區(qū)域的主干道上新建,、改造旅游廁所，獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)旅游企業(yè)建設(shè)旅游廁所,，同時(shí)完善旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌,。去年，濟(jì)源已完成30座旅游廁所的新建,、改造,，還有49座正在加快推進(jìn)。在濟(jì)源,，廁所已不僅僅是一個(gè)實(shí)用的五谷輪回之所,，還承擔(dān)著更多元化的功能。

“嘿,，這東西新鮮,！”在世紀(jì)廣場(chǎng)的一角，方便實(shí)用的直飲水機(jī)格外吸引游客,?！耙话催@個(gè)按鈕，溫水就流出來(lái)了,，方便,、環(huán)保、省錢,?！闭诮铀囊晃慌繜崆榈叵虼蠹医榻B。

為讓游客放心喝水,、便捷喝水,，濟(jì)源已在世紀(jì)廣場(chǎng)、籃球城,、市級(jí)醫(yī)院、火車站,、文化城,、市區(qū)游園等人員密集場(chǎng)所共設(shè)立50臺(tái)公共直飲水機(jī)，水質(zhì)達(dá)到國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn),，可謂是經(jīng)濟(jì)方便,、安全衛(wèi)生。

與此同時(shí)，濟(jì)源的城展館,、籃球館,、科技館、博物館,、文化城等場(chǎng)所向市民和游客免費(fèi)開(kāi)放,，在豐富都市游內(nèi)涵的同時(shí)，也便于讓游客對(duì)濟(jì)源這座城市有一個(gè)全方位,、立體化,、多維式的體驗(yàn)。

軟硬兼顧延伸“走心”服務(wù)

“你站在橋上看風(fēng)景,，看風(fēng)景的人在樓上看你”,。全域旅游的發(fā)展空間里，山水花草是風(fēng)景,，你我他它是風(fēng)景,，文明旅游、貼心服務(wù)皆為風(fēng)景,。

1月10日,，在“尋找河南最美酒店服務(wù)員”頒獎(jiǎng)典禮上，濟(jì)源世紀(jì)酒店員工孫毛雪拿到了“河南最美酒店服務(wù)員”的獎(jiǎng)項(xiàng),。而在國(guó)家旅游局的“千千萬(wàn)萬(wàn)”品牌中,，濟(jì)源大峪鎮(zhèn)的周觀楨等10名農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)者榜上有名。

發(fā)展全域旅游需要強(qiáng)有力的智力支持和人才支撐,。2015年初,，濟(jì)源開(kāi)始實(shí)施人才培訓(xùn)“百千萬(wàn)”工程，提出用3年的時(shí)間,，培養(yǎng)100名旅游企業(yè)高管及優(yōu)秀導(dǎo)游員,、1000名農(nóng)家樂(lè)從業(yè)人員、10000名旅游從業(yè)人員,。

“每次參加培訓(xùn)就像經(jīng)歷了一次‘頭腦風(fēng)暴’,！”來(lái)自王屋山景區(qū)的王衛(wèi)霞在接受采訪時(shí)說(shuō)，通過(guò)對(duì)旅游營(yíng)銷策劃,、旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),、旅游安全生產(chǎn)等進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提升了自身素質(zhì),。

在加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游員,、景區(qū)講解員及酒店、旅行社,、農(nóng)家樂(lè)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí),，旅游部門聯(lián)合公安、交通、工商等部門,，對(duì)“黑導(dǎo)”“黑社”“黑車”進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,，設(shè)立旅游巡回法庭、旅游警察,、旅游工商分局,，全面規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，推進(jìn)文明旅游工作,，維護(hù)游客的合法權(quán)益,。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“掌上旅行”和“落地旅游”有機(jī)結(jié)合成為濟(jì)源旅游的一大亮點(diǎn),。打開(kāi)智能手機(jī),，游客無(wú)論是在攜程、同程,，還是在驢友,、美團(tuán)等網(wǎng)站，均可提前購(gòu)買王屋山,、黃河三峽等景區(qū)的門票,，預(yù)訂世紀(jì)、王屋山,、萬(wàn)豪等酒店,。“智慧旅游”戰(zhàn)略的實(shí)施,，讓游客成功實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)游濟(jì)源”,。

打通“快旅”通道、優(yōu)化“慢游”空間,、做細(xì)“走心”服務(wù),，營(yíng)造“主客共享”的全域旅游空間，濟(jì)源從未停步,，濟(jì)源一直在路上,！

（濟(jì)源日?qǐng)?bào)記者苗慧玲實(shí)習(xí)生趙雪麗）